電力局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-12 19:18本頁(yè)面
【正文】 理為組長(zhǎng)的安全運(yùn)行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干 60 余人進(jìn)行 24 現(xiàn)場(chǎng)巡視，截止 7 月 15 日搶修突發(fā)事故 24 起。通過(guò)我們精心 、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì)的了解與支持，收到了良好的社會(huì)效益。 （二）我公司以大客戶信用度為基礎(chǔ)建立 vip 客戶制，評(píng)選出 10 名安全用電誠(chéng)信客戶、 10 名交費(fèi)誠(chéng)信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。 vip 客戶在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費(fèi)發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈(zèng)閱《山西電力報(bào)》等專業(yè)雜志，利用短信平臺(tái)發(fā)送最新電力政 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 策、用電常識(shí)；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了 客戶滿意度，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的 “ 雙贏 ” 。 （三）針對(duì)于近年來(lái)出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費(fèi)停電，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對(duì)破產(chǎn)企業(yè)和長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進(jìn)行一戶一表改造，集中管理、分戶交費(fèi)。去年以來(lái)，共惠及用戶 2024 余戶。化解了因企業(yè)欠費(fèi)停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jī)促進(jìn) 我公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。 《電力局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》來(lái)源于第 1 文秘網(wǎng)，歡迎閱讀電力局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)。 電力局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
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