城管執(zhí)法調(diào)研報(bào)告_-資料下載頁(yè)
2025-09-12 18:04本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì)活力，邁向和諧共進(jìn)。 （三）堅(jiān)持堵疏結(jié)合，著力化解矛盾 深入探求理性化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑。把人性化、 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 理性化、柔性化貫穿于執(zhí)法全過(guò)程。規(guī)范執(zhí)法文明用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法程序。堅(jiān)持以教育、疏導(dǎo)為主，堅(jiān)決摒棄野蠻執(zhí)法、隨意執(zhí)法、暗箱執(zhí)法。正視進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和下崗失業(yè)人員等弱勢(shì)群體維系生活的直接經(jīng)濟(jì)來(lái)源問(wèn)題，始終以 “ 讓群眾滿意 ” 作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，致力開源疏導(dǎo)給出路。 （四）注重宣傳教育，增強(qiáng)城管意識(shí) 構(gòu)建和諧城管，宣傳教育是關(guān)鍵。拓寬社 情民意表達(dá)渠道，搭建多種形式的與市民溝通的平臺(tái)；向市民廣泛宣傳普及城市管理法律知識(shí)和社會(huì)公德，加強(qiáng)城市意識(shí)教育，喚起全社會(huì)對(duì)城市管理工作的重視、理解和支持；實(shí)施城管投訴熱線，充分發(fā)揮提供服務(wù)、反映訴求的作用，力求做到 “ 件件有落實(shí)，事事有回音 ” ，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；深入開展城管志愿者服務(wù)活動(dòng)，以一帶十、以十帶百，引導(dǎo)廣大市民積極參與城市管理工作，注重促進(jìn)執(zhí)法相對(duì)人的心理和諧， “ 宣教為先，處罰在后 ” ，主動(dòng)深入幫扶困難家庭，做好跟蹤服務(wù)，做到盡職盡責(zé)；加大對(duì)外來(lái)民工城市管理意識(shí)的宣傳力度，使之盡快 適應(yīng)和融入和諧環(huán)境。 （五）推進(jìn)大城管戰(zhàn)略，提高城管水平 構(gòu)建和諧城管，重點(diǎn)要確立大城管戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)由單一城管向綜合城管即由小城管向大城管、突擊性管理向經(jīng)常性管理、傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變和跨越。堅(jiān)定不移推行全面管理和大 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 城管戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、團(tuán)體和社會(huì)各階層的積極性，形成人人關(guān)心城管、人人支持城管、人人參與城管、人人監(jiān)督城管的和諧氛圍。 總之在當(dāng)前建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的進(jìn)程中，黨中央一直在積極構(gòu)建和諧社會(huì)，黨的十七大報(bào)告中也指出要 “ 繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改 革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧 ” 。人類社會(huì)的進(jìn)程是由野蠻走向文明，而城市管理工作代表政府的形象， “ 粗暴 ” 、 “ 野蠻 ” 的執(zhí)法方式只能引起人們的反感，進(jìn)而損害到政府的形象。今年是 “ 城管執(zhí)法宣傳年 ” ，我們要借這個(gè)活動(dòng)的東風(fēng)，積極行動(dòng)起來(lái)，在執(zhí)法工作中將 “ 文明 ” 作為宗旨，將 “ 柔情 ” 傾注于管理對(duì)象，才能得到群眾的理解和支持，才能塑造 “ 讓政府放心，讓市民滿意 ” 的和諧城管新形象。
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