【正文】 第 22 頁 共 27 頁 開展護理工作起到良好的促進作用。實行的一提倡三禁忌，提倡就是 “ 見什 么人說什么話 ” 禁說三句 “ 忌語 ”“ 我不知道，我正忙著，等一會兒再說 ” 。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。 二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。 提高護士的理論與技術(shù)操作水平： 為了做好在職繼續(xù)教育工作，每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次。定期組織加強第四版 三 基 理論學(xué)習(xí)，每年組織三基理論考核二次，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。 人才培養(yǎng)。嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員萬曉鳳到 XX 市中醫(yī)骨科醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，短期培訓(xùn)，拓展視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后寫進修小結(jié)，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。 第 23 頁 共 27 頁 提高應(yīng)急能力和急救水平 。今年搞了心肺復(fù)蘇病人現(xiàn)場處臵觀摩學(xué)習(xí)，提高了?？谱o理救治能力，院領(lǐng)導(dǎo)給予高度評價。 三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量 在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。骨科護士萬曉鳳病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，多次被評為優(yōu)秀護理病歷。 在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。 基礎(chǔ)護理合格率達到 90%以上；健康教育覆蓋率達到 100%；搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到 100%；全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)，確實提高了護理質(zhì)量。 四、加強思想教育營造 “ 務(wù)實高效，團結(jié)奮進 ” 的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，定期 組織進行學(xué)習(xí)，強化法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強 第 24 頁 共 27 頁 基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。全體護理人員團結(jié)一心，共同努力，共謀發(fā)展，形成一個具有凝聚力的團隊。 我們是一支愛崗敬業(yè)，忠于職守、勇于開拓、業(yè)務(wù)精通的護理隊伍，擔負了醫(yī)療質(zhì)量管理半壁江山，為醫(yī)院向前發(fā)展作出了積極貢獻。沒有驚心動魄的 豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事跡，猶如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花，用我們的熱情和行動，踐行著關(guān)愛生命，救死扶傷的南定格爾精神，為護理事業(yè)作出了積極貢獻，責(zé)任與愛心，贏得同事病友一 片贊許。 我們?nèi)w人員熱愛中醫(yī)護理事業(yè)，為突出中醫(yī)護理特色，堅持繼承與發(fā)展相結(jié)合，將辯證施護的中醫(yī)整體護理觀落實到臨床實際中，分別制度了具有中醫(yī)特色的骨折常見病的標準護理計劃和?？萍膊〉慕】敌藤Y料，功能鍛煉方法，骨折三期（康復(fù)）飲食指導(dǎo)，定期學(xué)習(xí)《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，定期開展操作培訓(xùn)及考核。繼承和發(fā)揚中醫(yī)護理特色和?？茖２?yōu)勢，積極開展拔火罐，中藥霧化，牽引，貼敷療法，小針刀等中醫(yī)特色傳統(tǒng)治療項目。護理人員時刻牢記醫(yī)院的服務(wù)理念和宗旨，努力提高護理技術(shù)水平和護理服務(wù)能力，不斷滿足患者的需 求，為患者的健康保駕護航。 眾所周知，骨折治療包括復(fù)位、固定和功能鍛煉，復(fù)位、固定只是為康復(fù)創(chuàng)造了條件，更重要的是復(fù)位后的健康教育和功能 第 25 頁 共 27 頁 鍛煉。正確、及時、合理、有效的功能鍛煉指導(dǎo)是保證病人順利康復(fù)的必要條件。將所學(xué)的知識應(yīng)用于臨床，為使骨折病人骨折愈合和功能康復(fù)盡量同步，達到最佳療效，及時與醫(yī)生溝通，了解所用固定材料的類型和固定后的穩(wěn)定程度，決定術(shù)后開始鍛煉的時間和鍛煉方式，并及時實施，從沒有因功能鍛煉不及時，指導(dǎo)不正確而出現(xiàn)相關(guān)并發(fā)癥，大大促進了病人功能的全面康復(fù)。特別是對于全髖關(guān)節(jié)臵換術(shù)后的康 復(fù)護理有了明顯的提高，在很大程度上改善了患者的髖、膝關(guān)節(jié)的功能，大大降低了患者術(shù)后各種并發(fā)癥的發(fā)生，明顯提高了手術(shù)效果，增強了患者重返社會的信心，提高了他們的生活質(zhì)量。 骨科患者在很多情況下，由于大量失血，患者處于應(yīng)激狀態(tài)，靜脈穿刺極其困難，經(jīng)細心研究，仔細琢磨，摸索出了一套提高成功率的進針方法及手法，率先掌握技術(shù)，成功地應(yīng)用于臨床，為搶救及藥物治療贏得了時間，大大提高了搶救的成功率，對于周圍靜脈采血困難的患者，能以精湛的股靜脈穿刺技術(shù)提高采血的成功率，大大減少了患者的痛苦。 作為一名護 士，不但要搞好自己的本職工作，而且要搞好病區(qū)管理，做好下級護士及實習(xí)生的帶教工作，不僅從技術(shù)上帶和教，還從做人的基本道理、做人的準則和職業(yè)道德上給護生們將解、言傳身教，使護生們不僅學(xué)到了護理技術(shù)還樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷充實自己，擴大自己的知識面，提 第 26 頁 共 27 頁 高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。有人認為醫(yī)生的嘴，護士的腿，只是跑跑巔巔，端屎倒尿，擦身洗腳，做些粗、臟、累的體力活，工作簡單而繁瑣，卻認為不管做什么工作，都是為人民服務(wù)，只是分工不同。護理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，要求從事這門科學(xué)的人有崇高的道德情操 ，較高的智慧，嫻熟的技能，優(yōu)雅的行為舉止及健康的人格等優(yōu)秀的心里品質(zhì)。 今年住著一位化膿性關(guān)節(jié)炎的朱大姐，由于疾病和經(jīng)濟困難的原因，她的心理壓力很大，失去了治療的信心，愛發(fā)脾氣，經(jīng)?？奁?，總是說活著沒意思，只會給家里添麻煩、是個負擔。了解到她的思想后耐心的給她做工作，安慰她樹立起治病的信心。有一天中午，小譚下班去吃飯前來到朱大姐的床邊問她需要買些什么飯。她很冷漠的說： “ 你去吧，我啥也不要 ” ?？粗栽谳斠旱闹? 大姐，小譚心中總有一絲不安的感覺，她急忙買完飯就往科里趕。到四病房只看到吊瓶掛在 架子上，大姐已不在了。立即叫上值班的李醫(yī)生去找大姐，上到五樓平臺發(fā)現(xiàn)大姐的一條腿已翻過欄桿，此情次景是多么的讓人震驚。 “ 不要過來，過來我就跳下去 ” 。小譚和李醫(yī)生一邊勸說： “ 要冷靜，你的女兒還小 ……”盡量的分散她的注意力，在關(guān)鍵的一剎那，小譚飛快的沖上前去緊緊的抓住她，和李醫(yī)生將大姐拉了回來，在進行耐心的勸說的同時，很快的把她的家人和孩子找來共同做工作。朱大姐終于答 第 27 頁 共 27 頁 應(yīng)配合我們的治療不再自殺了。當她出院的時候拉著小譚的手說：“ 真的很感謝你，如果不是你，我 ……” 。這件事以后小譚在工作中對病人的關(guān)懷與觀察更加細致、 耐心，更加注重與患者的溝通?；颊叱浞指惺艿轿覀兊臏厍榉?wù)，面對病人的恐慌，我們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況我們用耐心去感化，對待搶救危重病人我們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓患者感動、讓患者欣慰。視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。