【正文】 、綜治、維穩(wěn)等方面力量，構(gòu)成橫到邊、縱到底的不安定因素排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全縣、鄉(xiāng)、村、組四級排查化解工作體系，加強 第 18 頁 共 22 頁 基層隊伍建設(shè)，完善工作機制，逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐村開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查資料、力量使用、化解方法上，突出重點、集中力量、綜合施策，力爭使超多的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。 （四）用心開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估。健全完善信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，督促各級各部門對涉及群眾切身利益的重大決策項目，堅持按 程序進(jìn)行風(fēng)險評估，切實做到有明顯不穩(wěn)定風(fēng)險的政策不出臺、絕大多數(shù)群眾不支持的項目不立項、勞民傷財?shù)氖虑閳詻Q不干。同時，加強對信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的調(diào)研，切實從源頭上減少可能出現(xiàn)的信訪問題。 （五）深入開展解決信訪問題專項治理活動。最大限度地解決好群眾反映強烈的信訪熱點、難點問題，充分維護信訪群眾的合法權(quán)益和正常信訪秩序，實現(xiàn)信訪突出問題案結(jié)事了、息訴息訪、群眾滿意，使信訪總量大幅度減少，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，全力各個敏感時期全縣社會大局穩(wěn)定。充分運用專項治理活動工作成果，使行之有效的辦法和措施制度化， 構(gòu)成科學(xué)處理信訪突出問題長效機制，推動信訪形勢繼續(xù)向好的方向發(fā)展。 （六）強化信訪事項三級終結(jié)工作。對于信訪群眾不滿意原處理意見的信訪事項，用心引導(dǎo)信訪人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。具體工作中，嚴(yán)把受理關(guān)、嚴(yán)把處理關(guān)、嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，突出將復(fù)查復(fù)核信訪事項的過程，作為查明事實、分清是非、化解矛盾的過程。對于本應(yīng)透過訴訟、仲裁、復(fù)議等法定途徑解決的問題，正確引 第 19 頁 共 22 頁 導(dǎo)合理訴求渠道，用心做好信訪人的政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。 （七）依法規(guī)范信訪秩序。著力加大依法信訪宣傳力度，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門深入開展《信訪條例》 和六五普法宣傳教育，正確樹立非正常上訪不但無助于問題的解決，而且還要受到依法追究的工作導(dǎo)向。著力加大違法上訪行為依法處置力度，針對非正常上訪、纏訪、鬧訪，以及以上訪為名、非法串聯(lián)聚會等擾亂社會秩序的違法行為，發(fā)生一齊，依法打擊一齊。同時，縣信訪局負(fù)責(zé)將近年來的部分非正常上訪人員訓(xùn)誡拘留狀況，制作新聞片進(jìn)行播放，著力提升震懾力，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序。 （八）著力化解信訪積案。指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門針對重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確職責(zé)主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限，打一場清理積案的 攻堅仗。建立實施評議化解制度，依靠群眾和社會力量推動疑難復(fù)雜信訪問題的解決。探索建立解決復(fù)雜疑難信訪問題會商會審等制度，增強解決問題的合力。用心引導(dǎo)群眾透過行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決相關(guān)問題。 （九）建立穩(wěn)定的基層信訪干部隊伍。近兩年來，隨著信訪工作任務(wù)的進(jìn)一步加大，基層信訪干部不同程度地出現(xiàn)有不愿干、不想干信訪工作的現(xiàn)象，信訪工作人員頻繁調(diào)整，導(dǎo)致信訪工作不能很好銜接。此刻的狀況是有工作潛力的不愿干信訪，沒有潛力的適應(yīng)不了信訪工作的需要，進(jìn)入不了狀態(tài)。為打造一支穩(wěn)定 第 20 頁 共 22 頁 的基層信訪干部隊伍 ，應(yīng)著力在提高信訪干部的職級待遇和落實生活待遇上下功夫。 2024 年 11 月 24 日，省委副書記、組織部長鄧凱作出重要批示：信訪工作在當(dāng)前形勢下極為重要，事關(guān)民生大事，事關(guān)和諧穩(wěn)定，應(yīng)予以高度重視、大力支持。圍繞穩(wěn)定信訪形勢，信訪部門做了超多艱苦細(xì)致的工作，應(yīng)致以應(yīng)以和問候。全省各級組織部門應(yīng)重視和關(guān)心信訪工作，從中了解干部作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)基層建設(shè)的問題，評價干部工作，同時關(guān)心信訪干部的成長。為此，推薦連續(xù)工作五年以上的優(yōu)秀信訪干部，能否可享受副科級待遇。同時，依照 XX 省人力資源和社會保障廳、 XX 省財政廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力 資源和社會保障部、財政部、人社部發(fā)〔 2024〕 177 號文件調(diào)整國家信訪局信訪崗位津貼實施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的通知》（豫人社薪〔 2024〕 1 號）的規(guī)定，足額及時發(fā)放信訪干部崗位津貼。 （十）嚴(yán)格落實信訪工作職責(zé)追究制度。進(jìn)一步明確各級各部門一把手為信訪工作第一職責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接職責(zé)人，構(gòu)成了一級抓一級、層層抓落實的職責(zé)體系。針對信訪工作重視不夠、導(dǎo)致信訪問題多發(fā)頻發(fā)的部門，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，追究職責(zé)部門主要領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)人的職責(zé)。 （十一）確保創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得實效。著力在外宣工作上下功夫，深度挖掘 我縣典型做法，構(gòu)成高質(zhì)量的信訪信息上報有關(guān)部門，提升外部影響力。針對省、市年終考核目標(biāo)，采取扎實有 第 21 頁 共 22 頁 效措施，確保在各級年終考核時取得較好成績，確保先進(jìn)位次。 篇五： 20__年，我支行深入貫徹黨的 __精神，堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主的方針，加強信訪綜合治理工作處理力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧 __銀行存款環(huán)境。主要工作措施： 一、抓住一個龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵機制。 支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機的結(jié)合起來，牢固樹立及時處理信訪 ，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責(zé)任的觀念，抓住落實信訪和綜治責(zé)任制這個龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機制激勵機制。 一是全權(quán)實行四個納入。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績效考核的重要項目 。納入管理考核的重要內(nèi)容 。納入評先評優(yōu)的必要條件。二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取聽、查、看、議等方式嚴(yán)格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責(zé)任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。 二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工作機制。 一是堅持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工 作責(zé)任的落實，實現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。 二是堅持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩(wěn)定分析會，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點問題，全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行 第 22 頁 共 22 頁 通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。