6探索開放式車輛通行費征收的難點與對策-資料下載頁
2024-09-21 13:50本頁面
【正文】 方政府用于縣鄉(xiāng)道路建設(shè)及日常養(yǎng)護，支持地方政府公路建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展，從而激發(fā)地方政府及其部門對通行費征收工作的大力支持。 （五）收費單位要以人為本，牢固樹立 “ 窗口服務意識 ” 。 樹立文明窗口形象，不斷提高收費服務的質(zhì)量公路收費站是展現(xiàn)公路交通行業(yè)的一個重要 “ 交通服務窗口 ” 。每個收費員的言行舉止都直接映射著交通行業(yè)的整體形象。因此，收費站必須 第 7 頁 共 8 頁 積極開展創(chuàng)建 “ 文明收費站 ”“ 文明單位 ”“ 青年文明號 ”“ 巾幗文明示范崗 ” 等文明創(chuàng)建活動，建立好文明服務組織和便民服務點，經(jīng)常性開展 “ 義務為 司乘人員服務 ” 活動，努力拉近和縮小社會各界司乘人員與收費單位的距離，緩解和消除征繳矛盾。深入開展以提升文明用語和微笑收費服務的監(jiān)督和考核管理工作，切實提高文明服務質(zhì)量，樹立良好的文明窗口形象 .收費人員對司乘人員要禮貌，熱情，解答問題要耐心細致 。對惡意沖卡，拒絕交費的司機，車主，要心平氣和地解釋收費政策，動之以情，曉之以理，盡力化解矛盾，以文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務贏得和喚醒社會各界司乘人員的對通行費征收工作的理解和支持。 （ 6）建立通行費征收工作聯(lián)動保障機制。由國家級省級政府出面牽頭，責令地方各級交通運輸 、公安部門結(jié)合本地區(qū)實際，成立有關(guān)負責同志牽頭，公路管理機構(gòu)、收費管理部門、公安部門相關(guān)警種負責同志參加的治理專項機構(gòu)，建立聯(lián)勤聯(lián)動機制和依法立案追逃機制，明確工作職責，加強信息互通，有效防范逃漏費現(xiàn)象，依法打擊干擾通行費征收不法行為。 車輛通行費征收難是當前開放式收費公路通行費征收管理中存在的一個普遍問題，如果處理不當，勢必影響到公路建設(shè)及公路事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，我們必須采取綜合治理的思路，依靠各個職能部門的力量，共同解決好車輛通行費征收難的問題， 第 8 頁 共 8 頁 為我國公路建設(shè)的現(xiàn)代化作出積極的貢獻。
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