通行費征收處上半年工會工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-29 21:59本頁面
【正文】 五、注重工會自身建設(shè)，工會職能得到發(fā)揮。 工會自身建設(shè)是工會做好各項工作的基本保證。今年，市處工會堅持深入基層，拓展工會聯(lián)系點 3 個，及時掌握了解職工思想動態(tài)。積極參加省局工會適時主辦的全省公路，結(jié)合收費崗位實際，市處撰寫工會理論文章 1 篇。處工會擬于明年換屆，各站要按照處里的統(tǒng)一安排，選舉好職工代表，正抓緊做好各項前期籌備工作。 第五篇：通行費征收管理工作守則 通行費征收管理工作守則 通行費征收管理工作守則（ 8 項） （一）通行費收費政策“五公開” 公開收費政策和規(guī)定； 公開收費程序和辦法； 公開收費標(biāo)準和逃費車輛處罰標(biāo)準； 公開收費人員工作號碼和照片； 公開收費紀律和要求。 （二）愛崗敬業(yè)“五精神” 振興公路事業(yè)的拼搏精神； 勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神； 踏實工作的奉獻精神； 團結(jié)友愛的互助精神； 愛“站”如家的主人翁精神。 （三）征收職業(yè)“六道德” 熱愛本職，牢記宗旨； 說話和氣，熱情服務(wù)； 講究衛(wèi)生，著裝整齊； 秉公辦事，不徇私情； 文明待人，耐心解釋； 應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。 （四）征收人員“六風(fēng)紀” 工作時間內(nèi)必須衣帽整齊（管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽），證件齊全，佩戴端正，春秋、夏、冬服裝不得混穿； 舉止大方，談吐文雅，儀容端正； 禮貌待人，文明用語，規(guī)范講話，不得冷、硬、橫、暴； 男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須，女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹； 執(zhí)行公務(wù)時，不準背手、抄手抱立； 值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執(zhí)行稽查工 作時，不準抽煙、嚼檳榔，不準戴墨鏡。 （五）文明窗口“八示范” 環(huán)境衛(wèi)生，秩序良好，設(shè)施標(biāo)牌齊全； 著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言； 主動熱情，準確迅速，安全暢通； 依法收費，照章處罰，無亂收亂罰； 規(guī)范服務(wù)，高質(zhì)高效，無差無錯； 提供咨詢，有問必答，禮貌收費； 遵章守紀，忠于職守，樂于奉獻； 站亭衛(wèi)生規(guī)范，無攤點，無廣告。 （六）文明執(zhí)勤“八要求” 內(nèi)抓管理，遵守紀律，外樹形象，規(guī) 范執(zhí)勤； 列隊整裝交接班，班前班后常常講評； 文明用語，牢記心里，掛在嘴上；服務(wù)忌語，時刻警覺，堅決不說； 收費時唱收唱付，找補后給票禮貌送行； 開足車道服務(wù)八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛； 貪污舞弊，自覺抵制，征費索賠路損，嚴守上級標(biāo)準； 查車糾正違章先行敬禮，依法處罰違章先進理由； 開啟欄桿升降務(wù)必安全到位，過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。 （七）廉政收費“十不準” 不準勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財物。 不準接受車主和駕駛員的吃請。 不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。 不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。 不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。 不準在收費過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)。 不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。 不準瞞報、截留通行費收入。 不準將與收費工作無關(guān)的人員帶入收費場所，不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。 不準在工作時間喝酒、娛樂，嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。 （八）文明收費“十用語” 您好 ! 請繳通行費。 請稍候。 對不起。 請您拿好通行票。 請出示月票（證件）。 請交驗通行費票。 謝謝合作。 祝您一路平安。 再見。
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