供電窗口作風(fēng)建設(shè)述職述廉-資料下載頁(yè)
2025-09-11 08:58本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 “ 可控、能控、在控 ” ，該公 司在日常工作中加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)窗口巡視檢查，采取閉路攝像監(jiān)控、電話(huà)巡查及現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式對(duì)窗口人員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢、經(jīng)理工作部等相關(guān)部門(mén)每月組織巡視，并將巡視記錄納入員工績(jī)效考核。與此同時(shí)，每個(gè)供電所聘請(qǐng)了20 名服務(wù)監(jiān)督員，每季度召開(kāi)一次監(jiān)督員座談會(huì)。設(shè)立 “ 群眾滿(mǎn)意窗口 ” 意見(jiàn)受理席，接受客戶(hù)投訴、建議，并及時(shí)答復(fù)反饋。 “ 客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求 ” ，公司經(jīng)理李承烈說(shuō)，我們將以創(chuàng)建 “ 群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口 ” 活動(dòng)為契機(jī)，努力超越，追求卓越，不斷探索新的管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式，以政府和群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu) 化行業(yè)作風(fēng)，展現(xiàn)一流企業(yè)風(fēng)采，為促進(jìn)區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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