工會(huì)主席信訪接待日制度-資料下載頁(yè)
2025-09-11 01:54本頁(yè)面
【正文】 的問(wèn) 1 題。 （三）涉及多個(gè)單位和部門(mén)，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題 。 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) （四）涉及重要方針政策的問(wèn)題 。 （五）需向領(lǐng)導(dǎo)反映并得到組織解決的問(wèn)題。 六、接訪的原則 （一）對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的處理意見(jiàn)，當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)來(lái) 訪人。 （二）對(duì)情況復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，書(shū)面交承辦部門(mén)限期處理，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面告知來(lái)訪人。 （三）對(duì)重大疑難的信訪事項(xiàng)，按照 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓處理。 （四）對(duì)政策性強(qiáng)的疑難問(wèn)題，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的要求，由相關(guān)部門(mén)（單位）具體落實(shí)，限期辦結(jié)。 （五）領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，涉及到相關(guān)部門(mén)（單位）的，相關(guān)部門(mén)（單位）必須派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助接訪。 七、工作要求 （一）接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)實(shí)行亮牌，工作人員佩戴工作證。 （二）信訪接待 日工作人員由辦公室負(fù)責(zé)安排，局屬各部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人原則不要外出，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接訪工作。遇到復(fù)雜信訪問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)（單位）人員應(yīng)隨叫隨到。 （三）辦公室要指定專人負(fù)責(zé)日常的案件舉報(bào)和信訪接 2 待工作。具體負(fù)責(zé)信訪預(yù)登記工作，指派工作人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 接訪及處理情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每天登記情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并存檔備查；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦信訪件的處理進(jìn)展情況，要加大跟蹤督查力度，確保按時(shí)辦結(jié)，保證領(lǐng)導(dǎo)接訪事事有著落，件件有回音，個(gè)個(gè)有結(jié)果。 （四）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)受理交辦的信訪件，各承辦部門(mén)（單位）必須高 度重視，及時(shí)處置，認(rèn)真辦理，按時(shí)報(bào)結(jié)。 （五）遇有來(lái)訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接訪工作，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的，由工作人員將其勸離。 （六）要落實(shí)信訪責(zé)任制，對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問(wèn)題消滅在萌芽之中，避免越級(jí)訪、集體訪的發(fā)生。 （七）辦公室要做好信訪接待日的現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)工作。 （八）本制度自公布之日起執(zhí)行。
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