供電所巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-09-10 23:05本頁(yè)面
【正文】 為了方便 用戶， “ 巾幗花 ” 們還和業(yè)務(wù)組其他成員一起每天晚上輪流值班，在營(yíng)業(yè)廳推出了延長(zhǎng)夏季電卡購(gòu)電時(shí)間的舉措，在保持早晨 7 點(diǎn) 30 的上班時(shí)間不變的情況下，將電卡購(gòu)電窗口的下班時(shí)間從下午 5 點(diǎn)推遲到了晚上 8 點(diǎn)，并在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了一個(gè)電卡故障受理窗口，配合裝表人員，隨時(shí)為用戶解決表計(jì)故障問題。針對(duì)蕭 XX 縣區(qū)電卡用戶不斷增長(zhǎng)的情況，文明崗在今年上半年又新增了一臺(tái) 24 小時(shí)自動(dòng)售點(diǎn)機(jī)，用戶可以使用銀聯(lián)卡直接購(gòu)電，自己獨(dú)立完成整個(gè)購(gòu)電操作，為廣大電卡用戶應(yīng)急購(gòu)電提供了實(shí)時(shí)的便利。 營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)特殊的工作崗位，在與客戶面對(duì)面 接觸的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到很多不如意的事，比如有些客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)沒有帶齊相關(guān)材料或證明，導(dǎo)致無(wú)法辦理，客戶便認(rèn)為是工作人員故意刁難。但盡管如此，巾幗花們卻總是以寬容的心去對(duì)待每一個(gè)客戶，她們心里想的是：只要能把工作做好，受點(diǎn)委屈不算什么。久而久之，崗員們的真誠(chéng)和熱情換來(lái)了用戶的理解與稱贊，多年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳收到的一封封感謝信里用戶真誠(chéng)的感謝便是對(duì)營(yíng) 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 業(yè)廳窗口工作最有力的鼓勵(lì)。
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