供電所巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料-資料下載頁
2025-09-10 23:05本頁面
【正文】 為了方便 用戶， “ 巾幗花 ” 們還和業(yè)務(wù)組其他成員一起每天晚上輪流值班，在營業(yè)廳推出了延長夏季電卡購電時(shí)間的舉措，在保持早晨 7 點(diǎn) 30 的上班時(shí)間不變的情況下，將電卡購電窗口的下班時(shí)間從下午 5 點(diǎn)推遲到了晚上 8 點(diǎn)，并在營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了一個(gè)電卡故障受理窗口，配合裝表人員，隨時(shí)為用戶解決表計(jì)故障問題。針對蕭 XX 縣區(qū)電卡用戶不斷增長的情況，文明崗在今年上半年又新增了一臺 24 小時(shí)自動售點(diǎn)機(jī)，用戶可以使用銀聯(lián)卡直接購電，自己獨(dú)立完成整個(gè)購電操作，為廣大電卡用戶應(yīng)急購電提供了實(shí)時(shí)的便利。 營業(yè)廳是一個(gè)特殊的工作崗位，在與客戶面對面 接觸的過程中，時(shí)常會碰到很多不如意的事，比如有些客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)沒有帶齊相關(guān)材料或證明，導(dǎo)致無法辦理，客戶便認(rèn)為是工作人員故意刁難。但盡管如此，巾幗花們卻總是以寬容的心去對待每一個(gè)客戶，她們心里想的是：只要能把工作做好，受點(diǎn)委屈不算什么。久而久之，崗員們的真誠和熱情換來了用戶的理解與稱贊，多年來，營業(yè)廳收到的一封封感謝信里用戶真誠的感謝便是對營 第 5 頁 共 5 頁 業(yè)廳窗口工作最有力的鼓勵(lì)。
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