7行政服務(wù)中心兩參一改工作實施方案-資料下載頁
2024-09-19 20:32本頁面
【正文】 。要充實服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標準、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔違諾責任。三是嚴格履行限時辦結(jié)制。對服務(wù)對象申辦的 事項，凡符合要求、材料齊全，必須在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦理。 進一步完善服務(wù)質(zhì)量評價機制。通過電子系統(tǒng)采集申辦人對服務(wù)質(zhì)量的滿意度評價信息，定期通報，同時運用到對進駐窗口的季度考核中。 實行動態(tài)評議。建立中心群眾評議信息庫，制度化開展 第 4 頁 共 4 頁 動態(tài)的社會評議，公開評議結(jié)果，反饋評議意見，督促落實整改。 完善窗口管理的長效機制。將對進駐窗口及人員的季度考核納入全市行政審批工作專項考核內(nèi)容，與進駐部門的年度績效考核總分值掛鉤。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好窗口工作人員業(yè)務(wù)能力培 訓(xùn)工作，提升窗口工作人員全面業(yè)務(wù)能力，提高審批辦件網(wǎng)上辦理質(zhì)量，杜絕審批信息及附件不錄、少錄現(xiàn)象。
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