7移動通信公司行風評議自查報告自查報告-資料下載頁
2024-09-19 20:23本頁面
【正文】 三講一樹 ” 和 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ”活動，號召 員工 “ 遠學王樹明，近學姜運昌 ” 先進事跡，對服務工作中堅持 “ 客戶至上，誠信服務 ” 事跡突出的員工給予表揚， 第 6 頁 共 7 頁 對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。 通過開展民主行風評議活動，我公司服務工作較往年相比，全體員工服務意識明顯增強，工作作風明顯改善，服務水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境明顯改善，社會滿意度普遍上漲，以往用戶反映的 “ 四亂 ” 、 “ 四難 ” 和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒有了，但當前的工作中仍存在著一些問題和不足，有些員工對服務工作認識不夠，個別單 位在長效機制上堅持不夠。對此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強有力的措施，確保長效機制建設目標的實現(xiàn)；二是要進一步增加服務檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個細節(jié)，不放掉一個不稱職的員工，切實轉變員工的工作作風，提升整體服務質(zhì)量與水平；三是認真開展 “ 整治環(huán)境看成效 ”活動，確保我分公司整治工作全面實現(xiàn)目標要求。 把 xxx 通信事業(yè)不斷推向前進，是我們義不容辭的責任，是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續(xù)以此次整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境為契機，深入學習貫徹黨的十六 大精神，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，不斷增強服務意識，全面提升員工素質(zhì)，進一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新。今后，我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領導下，在各位參評代表、糾風辦領導的關心和指導下，努力把xxxx 建設成為一個網(wǎng)絡先進、機制靈活、管理科學、服務一流 第 7 頁 共 7 頁 的通信企業(yè)，為 xxx 社會發(fā)展，經(jīng)濟繁榮和人民生活水平的提高做出我們應有的貢獻。
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