7有線電視臺(tái)述職述廉總結(jié)-資料下載頁
2024-09-19 19:59本頁面
【正文】 一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。 三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨 其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，有線電視 網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)。直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才干夠不時(shí)增加用戶對(duì)我信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭力。針對(duì)目前實(shí)際存在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，自己還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。用戶的滿意，就是最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，將持續(xù)開展 “ 樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì) ” 活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我工作的解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì) 化，反應(yīng)快速化、行為文明 第 8 頁 共 8 頁 化、用語禮貌化。 四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的 加大有線電視設(shè)施維護(hù)宣傳力度，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作。強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好 300 兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益 ” 投入才有回報(bào)，想。忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。今后的工作中，工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng) 問題、文明禮貌，同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以 “ 三個(gè)一點(diǎn) ” 找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，三個(gè)一點(diǎn) ”就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí)，會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益抵觸時(shí)，會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí)，會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。總之，始終信守這樣一條真理：律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。并將以實(shí)際行動(dòng)來贏 得大家的理解和信任。
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