7有線電視臺(tái)述職述廉總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-19 19:59本頁(yè)面
【正文】 罪了不少人，使一些工作事倍功半。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，自己總覺得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向解和掌握，從一定水平上影響了員工的工作積極性和熱情。記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，自己下電視站調(diào)查了解，維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了 解到不少來(lái)自一線員工和用戶的情況和心聲。這里。去年中心總收入達(dá) 2695 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了 %其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng) %今年事業(yè)總收入達(dá) 3008 萬(wàn)元，比上年同期又增長(zhǎng) %其中收視費(fèi)收入 2413萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %創(chuàng)下歷史最好記錄。 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接協(xié)助、支持下，二年來(lái)。 并不算什么官，作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人。人手少，工作量大的情況下，自己沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。 網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到 5 人（原僅為 3 人）而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，作為臺(tái) 里的一個(gè)職能部門。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒有出現(xiàn)大的思想動(dòng)搖，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。特別是去年 9 月 30 日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想動(dòng)搖很 大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。 這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，應(yīng)該說(shuō)。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。直接關(guān)系到廣電的形象。 四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如本月 12 日，營(yíng)業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，從速獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人的同時(shí)，自己勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金 200 元。抓管理過(guò)程中，自己能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不時(shí)提高收視費(fèi)收
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1