【正文】 市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，患者對(duì)醫(yī)院的期望越來越高，相對(duì)來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書寫會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。 醫(yī)務(wù)辦 2024 年 12 月 10 日 第 19 頁 共 23 頁 第五篇： xx 醫(yī)院 2024 年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2024 年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、院二委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，緊抓制度落實(shí)、緊抓醫(yī)療安全、理順科室間關(guān)系， 2024年在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得一定成績(jī)，現(xiàn)在總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量管理： ，按照規(guī)定及時(shí)歸檔，大部分 科室能規(guī)范書寫，但是個(gè)別科室存在三級(jí)查房不規(guī)范，如先由主任查房、后主治 查房，查房記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單，不能反映上級(jí)醫(yī)師的意見；門診處方、申請(qǐng)單每月統(tǒng)計(jì)，針對(duì)不合格醫(yī)療文書向醫(yī)生提出書面整改通知。 ，建立住院病歷二級(jí)質(zhì)量考核制度。科級(jí)病歷質(zhì)控考核由科室內(nèi)完成，院級(jí)病歷質(zhì)控考核由醫(yī)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)。專門成立科級(jí)病歷質(zhì)控小組，對(duì)每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式，病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因，加上醫(yī)院對(duì)甲級(jí)病案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，導(dǎo)致部分科室病歷內(nèi)涵不容樂觀。 10 月份，把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎(jiǎng)罰，之后，每季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰一次 ，以提高積極性及可操作性。 第 20 頁 共 23 頁 ： 為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫(yī)療費(fèi)用，今年制定糖尿病等 7 個(gè)病種作為（推薦打開）單病種管理，并編寫《 中醫(yī)院?jiǎn)尾》N中醫(yī)診療規(guī)范》一書。今年第一、第二季度統(tǒng)計(jì)與去年相比，醫(yī)療費(fèi)用明顯下降。 ，加強(qiáng)制度建設(shè)。目前科室內(nèi)記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì)診登記本、醫(yī)療安全三大本（醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告本、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故登記表、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故記 錄本）、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區(qū)、眼科、婦產(chǎn)科，麻醉科、藥劑科、內(nèi)窺鏡、 b 超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫(yī)療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí)，特別是四病區(qū)，資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從 10月份開始，我們修正原來 “ 記錄本記錄詳細(xì)，病歷內(nèi)記錄簡(jiǎn)單 ”的現(xiàn)象。 。今年 18 月份骨科開展四類手術(shù)達(dá) 31 例，比去年全年 20 例已超過 11 例。內(nèi)窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進(jìn)食問題。急診科醫(yī)師 成功搶救一例心跳呼吸驟停 30 分鐘患者，經(jīng)心肺腦復(fù)蘇后第三天患者神志完全恢復(fù)正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒有 第 21 頁 共 23 頁 發(fā)現(xiàn)肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱技術(shù)人員匱乏，醫(yī)療質(zhì)量難以提高；骨科面臨中級(jí)職稱缺乏，后繼無人，特別是王瑞旻同志調(diào)離醫(yī)院后問題顯得更加突出。檢驗(yàn)科儀器設(shè)備基本上得到更新，為臨床提供了準(zhǔn)確、合格檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高了診斷準(zhǔn)確率。 ，引進(jìn)眼科高級(jí)人才（主任醫(yī)師 1 名、研究生 2名、本科生 1 名），創(chuàng)辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規(guī)劃發(fā)展，添置先進(jìn)的醫(yī) 療器械。 67 月份與 民政局合作，在全市范圍內(nèi)開展 “ 掃盲 —— 光明行動(dòng) ” ，得到了良好的社會(huì)效應(yīng)。 10 人，包括影像專業(yè)、臨床專業(yè)。其中急診內(nèi)科醫(yī)師安排到溫州一醫(yī)急診進(jìn)修三個(gè)月，大大提高危重病的搶救能力；所有西醫(yī)醫(yī)師通過 “ 西學(xué)中 ” 正規(guī)培訓(xùn)二年，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，為我院中西醫(yī)結(jié)合奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、醫(yī)療安全管理 ，通過有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療糾紛大部分來自醫(yī)生診療告知不規(guī)范。針對(duì)此事，設(shè)計(jì)了無痛人流、無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產(chǎn) 知情同意書等。 ，究其原因有診療告知不詳細(xì)、違反診療常規(guī)、診察粗心大意等。如今年 10 月份，一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停，是因?yàn)閷?duì)胸痛的鑒別診斷缺乏認(rèn)識(shí)， 第 22 頁 共 23 頁 僅局限于自己科室內(nèi)疾病進(jìn)行診療； 11 月 1 日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒有仔細(xì)診療（心臟檢查），即予以胃鏡檢查，在三樓過道上發(fā)生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫(yī)師粗心大意；外科一位手術(shù)患者，切除闌尾沒有拿給患者家屬看，也沒有予以病理檢查就扔掉闌尾標(biāo)本，且更改術(shù)式告知不詳細(xì)，使用專業(yè)術(shù)語，使患者 家屬產(chǎn)生歧義。 ，內(nèi)窺鏡室開展無痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾，導(dǎo)致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經(jīng)過三方調(diào)節(jié)，提出內(nèi)窺鏡室要預(yù)約登記、進(jìn)行必要的體格檢查及必要的輔助檢查，嚴(yán)格掌握診療指征，并有資料保存?zhèn)浒浮? 。監(jiān)護(hù)儀沒有打印功能，死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據(jù)。 6 例，屬于醫(yī)療質(zhì)量 2 例，另4 例屬于醫(yī)療服務(wù)爭(zhēng)議，賠償金額 6200 元，另一例發(fā)生在去年，今年投訴，賠償 17500 元。 中醫(yī)院 醫(yī)務(wù)科葉瑞 20241222 淘推薦訪問其他精彩內(nèi)容： 2024 年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) xx 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 2024 年工作總結(jié)， 2024 年工作計(jì)劃 XX 縣區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 2024 工作總結(jié) 2024 年第 x 人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 第 23 頁 共 23 頁 泰安頤博康復(fù)醫(yī)院 2024 年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)（精選多篇）（全文共有 11304 字）可完全免費(fèi)閱讀或下載全文。淘為全國范文類知名網(wǎng)站，復(fù)制或下載全文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務(wù)。