7醫(yī)院創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-10 17:40本頁(yè)面
【正文】 主為感謝他，送給 紅包 100 元，轉(zhuǎn)身就跑掉了。因無(wú)法找到主人，主動(dòng)將錢上交醫(yī)院財(cái)務(wù)科。五官科主治醫(yī)師孫繼洪給羅坳鎮(zhèn)一位 70 多歲的老人做白內(nèi)障手術(shù) ，病人出于感謝，送給孫醫(yī)師 100 元紅包，在無(wú)法拒絕的情況下最后由醫(yī)院和科主任出面將錢退回病人。還有五官科主任 同志給一個(gè) 12 歲的小孩作視力鑒定， 同志實(shí)事求是地作出了診斷，診斷結(jié)果為：雙眼高度近視，弱視。當(dāng)家屬拿到診斷書時(shí)給嚴(yán)誠(chéng) 300 元錢后轉(zhuǎn)身就跑，最后會(huì)同政工科設(shè)法找到小孩叔叔將 300 元錢退回本人。還有婦產(chǎn)科 多次拒收病人紅包。三是堅(jiān)持開(kāi)展 “ 五個(gè)一 ”服務(wù)，并得到較好的落實(shí)，病人較為滿意。四是帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。今年 1－ 11 月份完成門診 714388 人次，與去年同期相比增長(zhǎng) 20%。收治病人 4970 人次，增長(zhǎng) %。業(yè)務(wù)約 2130 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 32%。 三、存在的問(wèn)題和今后的打算 我院創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成效，但通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界人士以及對(duì)住院病人的滿意度問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)看，我們還存在一些問(wèn)題，主要有：個(gè)別同志服務(wù)態(tài)度不夠好、個(gè)別職工工作責(zé)任心不強(qiáng)、解釋工作不夠耐心細(xì)致等。所以，我們要以這次創(chuàng)建活動(dòng)為新起點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，努力把創(chuàng)建活動(dòng)推向新水平。 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把創(chuàng)建工作提到首要位置，繼續(xù)認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)一步健全和落實(shí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使之走向 制度化、規(guī)范化的軌道。 繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育。我們要堅(jiān)持以 “ 三個(gè)代表 ” 的重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)、宣傳和教育，做好職工思想政治工作，樹(shù)立典型，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)要嚴(yán)肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人和事。 繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動(dòng)，要堅(jiān)持以病人的利益高于一切，盡力為病人提供便捷、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)服務(wù)，以病人 “ 滿意 ” 為標(biāo)準(zhǔn)，以病人健康為目的，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 醫(yī)院是精神文明建設(shè)的重要窗口，是為人民健康、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的陣地，我們要以更加飽滿的 熱枕和良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，讓人民放心，讓社會(huì)放心，讓群眾滿意。
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