【正文】 。秦家勝同志多年來一直從事人民來訪接待工作，始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環(huán)境面前，同志沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。在本局已有多名同志調(diào)動到其他相對好的單位的情況下，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調(diào)動工作。每年接待來訪群眾一萬多人次，接待集體上訪二百多批次。先后被縣委、縣政府授予信訪工 第 20 頁 共 23 頁 作先進個人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 。 20xx 年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者。 二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。秦家勝同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習掌握其了法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。秦家勝同志的辦公桌抽屜內(nèi)，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《 XX 縣區(qū)房屋拆遷實施細則》等書籍。國務(wù)院頒布《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后，秦家勝在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來，每當報紙上刊登農(nóng)民負擔政策，工傷保險知識等方面內(nèi)容，秦家勝做有心人，從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。 1999 年初，倉集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪，秦家勝同志奉命連夜去做工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向市政府討說法。秦家勝和工作 組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調(diào)查，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，對違紀人員進行了處理，重新選舉村委會， 第 21 頁 共 23 頁 消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。 1999 年冬，倉集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘 7 輛手扶拖拉機去市政府集訪，反映村財務(wù)不清、集體資產(chǎn)流失等問題。秦家勝又臨危受命，和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤怒的上訪群眾，秦家勝和其他同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒的危險，苦心婆心地做勸返工作，終于將上訪人勸回，隨后，秦家勝 XX 縣區(qū)調(diào)查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房里，晚上不顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角落，為了弄清楚村河工一筆賬務(wù)，騎摩托車幾十里到中揚鎮(zhèn)找知情人調(diào)查了解情況，差點出交通事故。對群眾反映的三十多個具體問題一一進行調(diào)查，經(jīng)過深入細致地調(diào)查，終于查清了問題，違紀的村干部受到了黨紀政紀處理，流失的集體資產(chǎn)被追回。 20xx 年 7 月 9 日夜，傾盆大雨一直下著不停，深夜 12： 00，正在夢香中的秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話，立即起程，到 XX 省 XX 縣區(qū)執(zhí)行一項重要任務(wù)。秦家勝聞訊立即動身，冒著大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準備取道明光去京上訪的來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回。接著，又到 蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。 20xx 年 8 月，中揚鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財務(wù)混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦家勝一次進駐該村。本來鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)，有食堂，有茶水。因鎮(zhèn)里離該村較遠，為了方便調(diào)查了解情況，節(jié)約開支，他們住進了離該村較近的鎮(zhèn)敬老院內(nèi)，住房旁邊 第 22 頁 共 23 頁 就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。近來，隨著城市建設(shè)步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，秦家勝同志首先自己認真學(xué)習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領(lǐng)會其精神，然后按照縣政府文件精神做出 解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣里制訂的補償標準是合理合法有政策依據(jù)的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。 三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難秦家勝同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行 “ 三個代表 ” ，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實 地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。 第五篇：信訪工作先進個人事跡信訪工作先進個人事跡 ***， *， *年 *月出生， *年 *月參加工作， *年 *月入黨， **學(xué)歷，現(xiàn)任 ****。該同志堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業(yè)高度負責的精神，認真細致地做好信訪工作，推動農(nóng)機化事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信訪工作的根本保證 第 23 頁 共 23 頁 ***同志是宜豐農(nóng)機戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀黨員，為了使信訪工作與農(nóng)機化事業(yè)有機融合，在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有 所作為。為此，她認真學(xué)習有關(guān)信訪條例的法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊密結(jié)農(nóng)機局實際，制定了《 XX 縣區(qū)農(nóng)機局維穩(wěn)信訪工作計劃》和《局領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日工作制度》等規(guī)章制度，為信訪工作的順利開展做好了保障。同時在實際工作中，做到了布置工作有信訪任務(wù)，考察工作有信訪項目，總結(jié)工作有信訪內(nèi)容。 二、以身作則、熱情服務(wù)是做好信訪工作的基本要求 她在對待來局信訪的農(nóng)民群眾時，熱情接待，以大局為重，耐心勸解，努力化解群眾的埋怨情緒，抓好維穩(wěn)工作，為農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定、和諧的工作局面。 三、堅持以人為 本理念、真心實意地幫助農(nóng)民群眾排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑 總結(jié)過去多年來從事信訪工作的經(jīng)驗， ***始終踐行 “ 把群眾的利益放到第一位，想群眾之所想、急群眾之所急，真情實意地幫他們分憂解難 ” 的做人準則。為此，面對上訪群眾， ***同志總是耐心細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，真誠傾聽群眾意見，同時換位思考群眾的處境，不僅至始至終以和藹的態(tài)度和群眾溝通，而且深刻理解群眾的困難，對于合理的訴求及時予以解決。對于信訪事件，做到件件有回應(yīng)，件件公正解決。