6文明單位創(chuàng)建個人工作總結(jié)市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-10 16:33本頁面
【正文】 群眾得實惠 ” 的效果，受到了市委的表彰。 七、標準不降、力度不減，隊伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)互相促進 為切實鞏固行風(fēng)建設(shè)工作成果，我局在在被某市委確定為民主評議行風(fēng) “ 免評單位 ” 的基礎(chǔ)上，我們建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，做到了 “ 五個不 ” ，即任務(wù)目標不降、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不減、組織力量不減、工作內(nèi)容 不減、工作力度不減。局黨委投入 第 13 頁 共 15 頁 較大精力，實行 “ 一把手 ” 負責制，把民主評議工作同其他工作同部署同考核。 一是按照 “ 三公 ” 調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) “ 三個十條 ” 要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反 “ 三個十條 ” 規(guī)定的處理措施。開展了 “ 三公調(diào)度 ” 暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊 15000 余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患 10 多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢 200 余人次；二是嚴格落實 “ 首問負責制 ” ，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通 95598 電力特服系統(tǒng) ，24 小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫 95598 服務(wù)熱線墻體廣告 780 余條，使特服電話深入民心。三是開展了 “ 熱心為三農(nóng)，爭當好電工 ” 活動和供電所 “ 零投訴 ” 活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展 “ 零距離 ” 服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶 1000 余戶，征求意見 30 多條，為客戶及時解決各種困難80 多件。四是積極組織收聽了 “ 陽光熱線 ” 節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組 織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措 第 14 頁 共 15 頁 施，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。 同時，我們積極參加上級組織的各種便民利民活動，組織業(yè)務(wù)骨干參加了青年志愿者活動、 “” 消費者權(quán)益日活動、傾聽民聲活動，為客戶 宣傳電力政策、講解安全用電知識，開展上門服務(wù)為客戶解決用電難題。積極響應(yīng)市委政府大上工業(yè)的號召，大力支持項目建設(shè)，克服困難完成了長城木業(yè) 35kv 變電站的建設(shè)、深舊 35kv 線路的改造等工作，受到了企業(yè)的好評。同時，投資 30 多萬元，為王井鎮(zhèn)的任莊、馬蘭井等村解決了澆地難的問題。在全局開展了 “ 零投訴 ” 活動，一年來全局沒有發(fā)生有效上訪投訴。同時為各供電所配備了交通工具，開通了 95598 服務(wù)熱線，改善了生產(chǎn)服務(wù)條件，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 八、黨的建設(shè)不斷加強，精神文明建設(shè)又上新臺階 按照 “ 三 個代表 ” 要求，我們建立起先進性教育常態(tài)機制，把加強黨的建設(shè)作為首要任務(wù)來抓。加強了班子自身建設(shè)，認真堅持民主集中制建設(shè)，高質(zhì)量的召開民主生活會，堅持分工合作，增進了班子團結(jié)，提高了戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)成員密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層、生產(chǎn)一線調(diào)查研究，掌握第一手情況，提高決策的科學(xué)性。為落實十六屆五中、六中全會精神，在全局黨員中開展了 第 15 頁 共 15 頁 保持黨員先進性大討論。七一前夕，組織全體黨員革命圣地西柏坡參觀學(xué)習(xí)，聘請省委黨校孟祥馨教授進行了《在企業(yè)如何發(fā)揮黨員先進性》的黨課教育。配合市委組織部，以我局一名普通黨員為素材完成了黨員 先進性教育專題片的攝制工作。 堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入企業(yè)三個文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中，做到安全、效益、廉政一起抓。健全領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機制，加強了廉政教育和警示教育，與市檢察院聯(lián)合開展了預(yù)防職務(wù)犯罪活動，今年以來我局沒有發(fā)生違規(guī)違紀案件。 在新的一年，我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，同心同德，奮發(fā)有為，艱苦奮斗，扎實工作，圍繞 “ 一強三優(yōu) ” 發(fā)展目標，堅持 “ 三抓一創(chuàng) ” 的工作思路，卓有成效地完成各項工作任務(wù)，推進某電力三個文明建設(shè)健康、和諧、快速發(fā)展。
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