6提高國稅機關(guān)效能經(jīng)驗交流-資料下載頁
2025-09-10 16:30本頁面
【正文】 網(wǎng)運作、信息共享的有效途徑，提高信息資源的綜合利用效率，初步形成社會化的稅收監(jiān)控服務網(wǎng)絡體系。實現(xiàn)稅收管理和行政管理全過程的計算機網(wǎng)絡運作和監(jiān)控，推進效能建設實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 第 9 頁 共 10 頁 （三）提高服務水平，創(chuàng)新納稅服務手段促效能。正確處理優(yōu)質(zhì)服務與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務為主題，一是強化依法服務理念。新征管法及其實施細則充分體現(xiàn)了以人為本、尊重納稅人權(quán)利的理念，將稅務機關(guān)為納稅人提供服務 作為法定職責。因此，國稅機關(guān)應該嚴格按照法律的規(guī)定，使納稅服務真正從職業(yè)道德范疇轉(zhuǎn)變?yōu)閼M的法律義務，進一步強化依法服務的理念。二是拓展服務的內(nèi)涵。變事后查處為事前服務，變被動適應為制度化服務，變粗放運作為統(tǒng)籌的規(guī)范化管理。三是推進納稅服務手段的創(chuàng)新。運用信息技術(shù)打造新型納稅服務技術(shù)支撐平臺和多元化、多功能的網(wǎng)絡體系，為納稅人提供全面周到的客戶式服務。 （四）實施有效監(jiān)控，嚴格監(jiān)督和考核促效能。設立督查員，明確職責，落實責任，加強協(xié)調(diào)，切實履行對機關(guān)效能建設的監(jiān)督職能，對機關(guān)效能建設中出現(xiàn)的問題， 進行即時督查督辦。同時，充分調(diào)動各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機地結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時的揭露、查處。嚴格考核獎懲。充分利用國稅部門信息化程度較高的優(yōu)勢，制定科學、量化、可操作性強的績效考核辦法，并把績效考核與工作目標考核、黨風廉政責任制考核、公務員年度考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會評議等多種方式，實施對干部職工的有效管理和科學考核。并把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。最大限度地發(fā)揮人的主 第 10 頁 共 10 頁 觀能動作用。 （五）健全完善制度 體系，構(gòu)建長效機制促效能。國稅機關(guān)加強效能建設從根本上要靠制度，用制度提供保證。要把制度建設貫穿于各個方面和環(huán)節(jié)，把法律約束和制度規(guī)范結(jié)合起來，形成一套科學完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制。一是要圍繞建設效能機關(guān)的要求，在法律法規(guī)、規(guī)章的基礎上，通過部門規(guī)范性文件來明確和規(guī)范單位的職責、程序、權(quán)力和資源配置，使機關(guān)的各項工作過程和標準受到規(guī)章制度的約束，完善征收、管理、評估、稽查等各個環(huán)節(jié)的分工協(xié)作，建立科學的運行機制，提高運轉(zhuǎn)效率。二是要使社會各界和納稅人能夠被直接吸收到管理決策中來，增加稅收管理和服務 的公開性和透明度，擴大公眾對稅收政策執(zhí)行情況和效能的追究權(quán)力，增強成本意識，提高服務效率和管理效益。三是要堅持結(jié)果取向，改變過去稅務行政行為重程序過程輕結(jié)果效益的習慣。把單純關(guān)注權(quán)力的運行過程轉(zhuǎn)向關(guān)注執(zhí)法過程和管理效果上來，促進稅收管理的系統(tǒng)化、科學化和現(xiàn)代化，推進國稅機關(guān)行政效能的全面提高。
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