6提高國稅機(jī)關(guān)效能經(jīng)驗(yàn)交流-資料下載頁
2024-09-19 16:30本頁面
【正文】 網(wǎng)運(yùn)作、信息共享的有效途徑，提高信息資源的綜合利用效率，初步形成社會化的稅收監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。實(shí)現(xiàn)稅收管理和行政管理全過程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和監(jiān)控，推進(jìn)效能建設(shè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 第 9 頁 共 10 頁 （三）提高服務(wù)水平，創(chuàng)新納稅服務(wù)手段促效能。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，一是強(qiáng)化依法服務(wù)理念。新征管法及其實(shí)施細(xì)則充分體現(xiàn)了以人為本、尊重納稅人權(quán)利的理念，將稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù) 作為法定職責(zé)。因此，國稅機(jī)關(guān)應(yīng)該嚴(yán)格按照法律的規(guī)定，使納稅服務(wù)真正從職業(yè)道德范疇轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)盡的法律義務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法服務(wù)的理念。二是拓展服務(wù)的內(nèi)涵。變事后查處為事前服務(wù)，變被動適應(yīng)為制度化服務(wù)，變粗放運(yùn)作為統(tǒng)籌的規(guī)范化管理。三是推進(jìn)納稅服務(wù)手段的創(chuàng)新。運(yùn)用信息技術(shù)打造新型納稅服務(wù)技術(shù)支撐平臺和多元化、多功能的網(wǎng)絡(luò)體系，為納稅人提供全面周到的客戶式服務(wù)。 （四）實(shí)施有效監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督和考核促效能。設(shè)立督查員，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實(shí)履行對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題， 進(jìn)行即時(shí)督查督辦。同時(shí)，充分調(diào)動各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時(shí)的揭露、查處。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。充分利用國稅部門信息化程度較高的優(yōu)勢，制定科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的績效考核辦法，并把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會評議等多種方式，實(shí)施對干部職工的有效管理和科學(xué)考核。并把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。最大限度地發(fā)揮人的主 第 10 頁 共 10 頁 觀能動作用。 （五）健全完善制度 體系，構(gòu)建長效機(jī)制促效能。國稅機(jī)關(guān)加強(qiáng)效能建設(shè)從根本上要靠制度，用制度提供保證。要把制度建設(shè)貫穿于各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，把法律約束和制度規(guī)范結(jié)合起來，形成一套科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。一是要圍繞建設(shè)效能機(jī)關(guān)的要求，在法律法規(guī)、規(guī)章的基礎(chǔ)上，通過部門規(guī)范性文件來明確和規(guī)范單位的職責(zé)、程序、權(quán)力和資源配置，使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作過程和標(biāo)準(zhǔn)受到規(guī)章制度的約束，完善征收、管理、評估、稽查等各個(gè)環(huán)節(jié)的分工協(xié)作，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。二是要使社會各界和納稅人能夠被直接吸收到管理決策中來，增加稅收管理和服務(wù) 的公開性和透明度，擴(kuò)大公眾對稅收政策執(zhí)行情況和效能的追究權(quán)力，增強(qiáng)成本意識，提高服務(wù)效率和管理效益。三是要堅(jiān)持結(jié)果取向，改變過去稅務(wù)行政行為重程序過程輕結(jié)果效益的習(xí)慣。把單純關(guān)注權(quán)力的運(yùn)行過程轉(zhuǎn)向關(guān)注執(zhí)法過程和管理效果上來，促進(jìn)稅收管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化和現(xiàn)代化，推進(jìn)國稅機(jī)關(guān)行政效能的全面提高。
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