6市行政審批管理辦公室工作總結(jié)報告-資料下載頁
2025-09-10 16:12本頁面
【正文】 城鄉(xiāng)一體化。 （三）推進 81890 服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，切實為群眾提供方便。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，全面發(fā)展的方向，積極探索以原 81890 官方網(wǎng)站為基礎(chǔ)，整合相關(guān)政策法規(guī)信息資源、社會公共信息資源和市場服務(wù)信息資源，借鑒各類官方網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個各部門橫向聯(lián)動， “ 市 — 鎮(zhèn)（街道） — 村（社區(qū)） ” 三級縱深互通，城鄉(xiāng)一體化的公共信息服務(wù)網(wǎng)站。目前，該項工作的分析調(diào)研已完成，并形成了初步方案。 （五）加強市行政服務(wù)中心組織和文化建設(shè)，提升素質(zhì)強隊伍 （一）切實加強黨建工作。進 一步完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，著力提高班子成員的政治理論素質(zhì)和貫徹執(zhí)行黨的方針、政策水 第 9 頁 共 10 頁 平。組織全體干部深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大精神，采取開辟學(xué)習(xí)專欄、交流學(xué)習(xí)心得、邀請專家作專題講座、開設(shè)道德講堂等多種行之有效的學(xué)習(xí)形式，加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的政治理論水平和工作業(yè)務(wù)水平。切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育、監(jiān)督全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，增強廉潔從政的自覺性。積極開展 “ 設(shè)黨員服務(wù)崗、亮黨員身份 ” 、黨員示范崗爭創(chuàng)、微型黨課比賽等一系列黨建活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和 黨員的先鋒模范作用。 （二）不斷深化文明創(chuàng)建活動。結(jié)合工作實際，建立健全文明創(chuàng)建的長效機制，積極開展省巾幗文明崗等多種形式的創(chuàng)建活動，調(diào)動窗口工作人員立足崗位做貢獻的積極性。各窗口切實開展工作日午休服務(wù)和節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全年各窗口在午休時間累計接待群眾 2948 人次，其中辦件 2394 件，接受咨詢 554 件；節(jié)假日預(yù)約辦理 74 件。各窗口還實施了站立迎送服務(wù)，即當(dāng)服務(wù)對象來訪時，窗口工作人員從座位上站起來，面帶微笑地詢問來辦理什么業(yè)務(wù)，辦理結(jié)束后，站立目送服務(wù)對象離開；當(dāng)賓客蒞臨時禮貌站 立。站立迎送服務(wù)拉近了與服務(wù)對象和賓客的距離，服務(wù)水平和窗口形象得到了進一步提升。 2024年，旅游窗口被授予寧波巾幗文明崗稱號，煙草窗口被授予寧波敬老文明號稱號，藥監(jiān)窗口被評為藥監(jiān)系統(tǒng)寧波五星級群眾滿意基層站所，農(nóng)業(yè)窗口、招商窗口被評為 xx 市群眾滿意基層站所 第 10 頁 共 10 頁 （服務(wù)窗口）。 （三）全面推進中心文化建設(shè)。開展窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進一步提高行政服務(wù)中心窗口工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，增強服務(wù)溝通技巧，完善服務(wù)禮儀及工間操視頻制作，分區(qū)塊逐步推行窗口人員工間操活動。發(fā)揮攝影、乒乓球、棋牌、游泳等俱樂部的作 用，積極開展各種文體活動，豐富中心窗口工作人員的業(yè)余生活，營造中心文化氛圍，增強工作人員的歸屬感與責(zé)任意識、榮譽意識和團結(jié)協(xié)作的進取意識，提高中心的凝聚力。
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