6外事辦年度接待工作總結-資料下載頁
2024-09-19 15:57本頁面
【正文】 、思路、措施、成效，從接待前、接待中延伸至接待后，從客人的要到來、到客人已到訪延伸至客人離開 后，全面地、可持續(xù)地鞏固、擴展接待成果；并將 ? 接待主體 ? 的定位，從平常所認為的是參與接待的領導、接待機構工作人員及有關方面人員，擴展為接待地全體人民。 ? 后接待 ?理念既要求著眼于客人得到周到細致的服務，又必須滿足于我市經濟社會發(fā)展的現實需求與長遠需要，讓客人的來訪目的、開展的工作、取得的成效，統(tǒng)一于我市經濟社會發(fā)展的當前利益與根本利益，使接待所產生的成果更實、情誼更長、信息更豐。 ? 后接待 ? 就是要充分利用好工作性質的便利和優(yōu)勢，把接待工作作為擴大對外開放、擴大對外聯絡的一個重要途徑，拓展、延伸接待工作鏈，為全市 經濟社會發(fā)展提供多角度、全方位、有價值的服務。 第 9 頁 共 10 頁 （三）建立健全接待制度。制度是成績的保障，是效益的保障。面對日益復雜、繁重的接待形勢和任務，要保證不出差錯，不出漏洞，出色完成各項接待任務，重點在于科學管理，按章辦事。在今后的工作中，我們要認真整理修訂完善各項規(guī)章制度，該完善的及時完善，該建立的抓緊建立，充分發(fā)揮制度管人、管事的作用。要規(guī)范接待審批流程、公務接待流程，修改完善 ? 禮品采購管理制度 ? 、 ? 接待經費結算制度 ? 、健全 ? 零錯誤接待制度 ? 、 ? 局域網管理辦法 ? 等規(guī)章制度，使接待工作的各項內容和環(huán)節(jié)規(guī) 范管理，人、財、物之間的銜接更趨合理，工作運行高效順暢，使各項接待任務萬無一失。通過建立健全相應的接待制度，使接待工作制度化、規(guī)范化、程序化，切實提高接待服務能力和水平，開創(chuàng)接待工作新局面。 （四）創(chuàng)新服務方式，打造特色接待。接待工作，本質上就是服務。在當今社會條件下，要做好服務必須堅持創(chuàng)新，堅持與時俱進，緊隨社會發(fā)展需要。在今后的工作中，要以滿意為宗旨，在特色上下功夫，一是要大力發(fā)掘新的接待參觀點和接待基地，豐富接待體系；二是要在用餐的形式、點位、菜單上不斷出新，防止重復單調；三是要在禮品的選用 上突出本地特色，為宣傳、推介本地特色產品出力；四是在接待的過程中要努力體現出吳江的深厚歷史文化底蘊和傳統(tǒng)民俗，展現吳江的面貌；五是要設計新的接待手冊版面、新的餐卡、席卡底版，努力使接待工作滿足 第 10 頁 共 10 頁 更高、更好、更豐富的要求。 ? 沒有最好，只有更好 ? 。 2024 年是 ? 十二五 ? 的開頭，在這新的一年里，我們一定團結在市委、市政府的周圍，在 xx市接待辦領導的指導之下，鞏固所取得的成績，不斷提高工作水平，開拓創(chuàng)新、扎實工作，為我市經濟社會轉型發(fā)展，為構建樂居吳江，為我市的 ? 十二五 ? 建設做出自己應有的貢獻。
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