6縣政府政務服務中心某年工作總結和某年工作打算-資料下載頁
2025-09-10 15:29本頁面
【正文】 ，實行跨部門、跨層級、跨區(qū)域業(yè)務協(xié)同辦理，大幅提升政務服務智慧化水平。 （四）加強學習，更新理念，不斷優(yōu)化我縣政務服務工作。組織開展 “ 一張網一個門，群眾辦事不求人 ” 活動，通過加快“ 建設一張網，辦事不見面 ” 、 “ 完善一站式，服務面對面 ” 和“ 供給再創(chuàng)新，辦事不求人 ” 系列組合舉措，倒逼各部門創(chuàng)新服 第 11 頁 共 13 頁 務方式，優(yōu)化服務流程，最大程度利企便民。同時 進一步深入踐行新發(fā)展理念，主動對接蘇浙滬，學習借鑒先進地區(qū)政務服務工作的先進理念和經驗做法，并結合我縣實際轉化運用，不斷創(chuàng)新服務方式，提升政務服務便利化水平。 （五）規(guī)范管理，強化考核，著力構建優(yōu)質高效為民服務平臺。一是強化窗口紀律管理。嚴格執(zhí)行《 **縣人民政府政務服務中心窗口工作人員工作紀律管理辦法》和各項規(guī)章制度，通過大廳巡查、監(jiān)控抽查、政務服務回訪等手段不斷促進窗口工作人員行為規(guī)范、服務規(guī)范，增強窗口工作人員服務意識，著力營造 “ 立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快 ” 的工作氛圍。二是強化窗口作風建設 。不定期舉辦窗口工作人員培訓會，通過觀看窗口服務禮儀標準視頻、學習政務服務工作制度和中心日常管理制度，全面提升窗口新進人員的服務意識、紀律意識，增長窗口工作人員文明禮儀知識，提高自身素質，優(yōu)化服務水平。三是強化監(jiān)督考核。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，將各窗口和窗口工作人員落實政務服務各項中心工作、執(zhí)行政務服務工作制度、工作紀律作風情況等與季度考評、年度考核、干部積分制管理考核和政務服務年度目標管理考核緊密結合起來，以考核強化工作執(zhí)行，促進服務提升，努力構建 “ 便民、規(guī)范、陽光、高效 ” 的為民服務平臺。 （六 ）突出重點，務實擔當，不斷增強公共資源交易市場主體獲得感。繼續(xù)按照 “ 市縣一體化 ” 要求，突出電子化平臺建設 第 12 頁 共 13 頁 工作重點，著力提高公共資源交易全流程電子化占比及遠程評標常態(tài)化。建立健全提高公共資源交易數(shù)據(jù)準確性、完整性和及時性管理機制，推動 “ 數(shù)據(jù)用起來 ” 。加強公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、綜合利用和風險監(jiān)測預警，切實發(fā)揮信息技術在解決公共資源交易配置領域突出問題方面的優(yōu)勢。進一步完善公共資源交易軟硬件設施，積極拓展交易業(yè)務范圍，推動公共資源交易平臺與其他信息平臺的互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同運行，建立健全網絡信息安全制度， 保障公共資源交易平臺平穩(wěn)運行；推動建立公共資源交易平臺運行定期協(xié)調機制，穩(wěn)步依法推進公共資源交易監(jiān)管服務體制機制改革，實現(xiàn)更高水平的全流程電子化、服務標準化和監(jiān)管智能化，切實提高交易規(guī)范性和效率，不斷增強市場主體獲得感。 （七）加強宣傳，督促辦理，切實發(fā)揮 “12345” 政府服務熱線作用。按照《 XX 省人民政府辦公廳關于建設統(tǒng)一政府熱線服務平臺的指導意見》（皖政辦〔 2024〕 80 號）文件精神，根據(jù)市里的統(tǒng)一部署和要求，進一步整合各類政府熱線資源，積極參與建設市級統(tǒng)一政府熱線服務平臺，提升政府熱線服務能 力和水平。積極發(fā)揮熱線辦作用，切實加強對熱線工作的組織協(xié)調和業(yè)務指導，督促各成員單位建立健全一把手主抓、有關部門齊抓共管、群眾積極參與的工作機制，切實落實相應的保障措施。學習推廣 “12345” 政府服務熱線建設的典型經驗和先進做法，切實 第 13 頁 共 13 頁 加強宣傳，引導公眾參與，結合自身實際，創(chuàng)新服務模式，著力提高全縣 “12345” 政府服務熱線整體建設水平，開創(chuàng)我縣政府服務熱線工作新局面，有效發(fā)揮 “12345” 政府服務熱線幫助群眾反映問題、解決問題的作用。
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