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咨詢工作心得體會精選五篇-資料下載頁

2025-09-10 13:57本頁面
  

【正文】 發(fā)展的角度上經常提一些有利于公司發(fā)展的 建議,這正是公司最需要的核心人才。在私下, XXX 曾說有了 XXX 的加入,讓她感到身上的擔子一下輕了很多,交給 XXX 的工作不用再操太多的心。 “ 信任 ” 是 XXX 對 XXX 的最顯著的標簽,部隊上有句話說的好,戰(zhàn)場上自己的后背只能留給自己最信任的戰(zhàn)友。這也是我們讓 XXX 擔任行政部主管的主要原因。 財務主管 XXX,可以說是咱們公司的工作楷模,豐富的工作經驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環(huán),同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣,雖然目前從事的主要工作是財務,但其他的能力也不容忽視,短短不到一年的時間里,先后參 與了在線模擬練習題庫建設,網站建設、培訓輔導等高難度工作,成績斐然,我和 XXX 經常說的一句話就是公司要是能多幾個像 XXX 這樣的人,公司的各項工作將再不犯愁。 這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結,其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒,各位主管的工作也離不開大家的支持,時間關系我就不一一羅列了,下來我會跟每個人進行交流,指出每個人的優(yōu)缺點,便于大家在工作中繼承和改進。 其次再說業(yè)務拓展方面,可以說 15 年是我們客戶質量大提升的一年,這一年的市場收獲就是增加了 XX、 XX、 XX、 XX 等中大型企業(yè)客戶,進一步擴 大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力,市場銷售額達到 XXX 多萬,臨近千萬,比 20XX 年將近翻了一番,特別是全國經濟都在走下坡路的情況下,這說明我們的產品具有非常旺盛的市場潛力,還有潛力可以挖掘,這也是我們下一階段的工作目標:深化服務體系,優(yōu)化服務質量。另外,我們將在 2024 年至少拓展出一項新業(yè)務并形成一整套的服務體系,是跨行業(yè)的業(yè)務,以此來規(guī)避由于行業(yè)波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的激情,對能夠拓展出新業(yè)務的人員,進行重點獎勵,新業(yè)務項目根據市場價值將核算為公司股份比例,獎勵給個人。實現個人由 員工到老板的轉變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺,充分展示個人才能,營造開放式的工作模式。 最后說一下服務質量方面,通過 15 年一年的調整,我們的服務體系有了很大的改進,但在很多細節(jié)上還存在瑕疵,比如服務模式上還停留在被動服務的階段,由客戶引導我們的工作,往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動,根本性的原因在于我們員工對工作內容的不精通,不能引導客戶思路,這是我們在 16 年的工作重點,加大業(yè)務能力學習的力度和深度,培養(yǎng)出一批業(yè)務骨干并加以重用。另外就是我們的服務態(tài)度,作為服務型公司,服務態(tài)度決定了 公司的存亡,與馮老師合作的這些老客戶,之所以能一直是馮老師的客戶,的原因就是看中了 XXX 的做事風格和熱情的態(tài)度,我們也常說 “ 態(tài)度決定一切 ” ,跟任何人和單位的合作,最先考慮的就是雙方的態(tài)度,我們公司能有這么高速的發(fā)展,很大程度上也得益于我們服務客戶的熱情,這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質之一,也是我們以后招聘員工的必備條件。 在公司資源的分配上,由于業(yè)務部門是公司生存的關鍵,所以 16 年我們將加大業(yè)務部門的投入力度,業(yè)務主管配備交通工具,加大對優(yōu)秀業(yè)務人員的獎勵幅度,積極引入優(yōu)秀的業(yè)務人才,提升業(yè)務 部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業(yè)務部相關工作經驗。 通過對以上內容的總結,我們可以得出這樣一個結論:公司的發(fā)展重點在于:人才、平臺和態(tài)度。16 年我的工作重點也將在這三個方面來開展,按照規(guī)劃, 16 年我們定義為:服務質量優(yōu)化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系,爭取做到 “ 服務人性化,業(yè)務專業(yè)化 ” 。另一方面我們繼續(xù)加強員工的素質培養(yǎng),讓我們的員工在服務客戶時高端、大氣、上檔次。
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