【正文】 車輛升級更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運用，才能達到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。為了完成汽修廠 20__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，根據(jù)公司實際情況，特制訂 20__工作計劃如下。 一、總目標(biāo)： 加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。根據(jù) 20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我們 20__年的重點工作如下： 塑造良好客戶關(guān)系，努力開發(fā)穩(wěn)定客戶。 調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu)，完善員工激勵制度。 落實質(zhì)量技術(shù)工作，做好微笑客服工作。 客戶是汽修廠賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的最終評判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來說，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。在 20__年里，我們要利用新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢， 科學(xué)調(diào)整好員工崗位，在保證安全的前提下進一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門員工要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。 二、安全管理： 堅持規(guī)范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們始終堅持 “ 安全第一 ”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除廠內(nèi)安全管理的隱患。 20__年修理廠的安全管理工作形勢不錯，我們對 20__年的安 全任務(wù)非常明確：我們要腳踏實地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點，扎實工作，建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。具體措施如下： 嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃。 嚴(yán)格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，定期開展安全自查，落實隱患整改責(zé)任及措施。 加強機具設(shè)備維護，強化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率、車輛維修質(zhì)量。 加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。 三、質(zhì)量管理： 嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造 “ 安全服務(wù)質(zhì)量考核 AAx” 金字招牌，在 20__年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗員、進出廠檢驗員加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把車輛每一個維修項目做成精品項目、招牌項目。具體措施如下： 明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立 “ 以質(zhì)量求發(fā)展 ” 的經(jīng)營理念。 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。 加強配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入 庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn) “ 三無 ”或偽劣產(chǎn)品。 堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。 實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，按《重慶市機動車維修管理條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時采取 “ 無償返修 ” 等補救措施，返修率控制在 5%以下。 向社會公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動。 以上 20__年的工作安排如有不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 維修工個人工作計劃安排（精選篇 18） 尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)： 20__年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司轉(zhuǎn)型，面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下，在大家的辛勤勞動和共同努力下，我段取得了一些成績，同時也暴露了一些不足。新的一年，我段將按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，本著對內(nèi) “ 抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì) ” ，對外 “ 多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性的開展工作 ” 的指導(dǎo)思想，發(fā)揚 “ 我是全通人，全通是我家 ” 的主人翁精神，結(jié)合 20__年工作中的不足之處，制定 20__年工作計劃如下： 一、 更扎實的做好安全工作 新的一年里，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標(biāo)，為了完成上級下達的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護航，真正做到“ 安全上班，安全生產(chǎn) ” 我段針對實際情況，制定了以下幾項安全措施。 加強現(xiàn)場滅火器的定制管理。 定時定期的派專人對所屬區(qū)域的滅火器進行檢查，嚴(yán)格區(qū)分 “ 空瓶、滿瓶 ” 并登記在冊，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環(huán)科，及時更換填充，做到 “ 平時有備無患，用時隨手捏來 ” ，確保有火災(zāi)時能及時高效的撲滅火情。 平時多注重 “6S” 的管理工作。 針對現(xiàn)場備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油 的實際情況，我段將定期（例如每周五重點打掃）對現(xiàn)場進行清理整頓，做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生，同時也為公司推廣 6S 管理盡自己的一份力。 嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會制度。 我段將派專人監(jiān)督各班前班后會召開情況，并不定期突擊檢查各班早會安全記錄，從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開始同 “ 違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任 ” 三大事故敵人作斗爭，從而形成 “ 我安全、你安全、大家安全 ” 的良好局面。 積極開展 “ 找隱患、知危險源、掛警示牌 ” 工作。 針對鉗工現(xiàn)場 “ 多油、易滑、易碰撞 ” 的環(huán)境，我段將長期開展 “ 發(fā)動廣大員工查找現(xiàn)場 隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌 ” 三步工作，進一步減少現(xiàn)場環(huán)境對員工的威脅。 二、 狠抓人員紀(jì)律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能 目前公司已進入自建廠以來前所未有的生產(chǎn)浪潮，本著 “ 服務(wù)生產(chǎn) ” 的工作理念，我段將著重從員工“ 紀(jì)律、素質(zhì)、技能 ” 三方面出發(fā)，制定如下計劃： 嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。 段長將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進行處罰，同時針對因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責(zé)任人。 長期開展段內(nèi) “ 我學(xué)我用 ” 的活動。 長期以來，員工經(jīng)過實際操作，在長期維護過 程中，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗，為此，我段將組織有經(jīng)驗的員工編寫維修流程，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi)，鼓勵大家積極學(xué)習(xí)，提出合理化建議，進一步完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時，也將邀請一些有經(jīng)驗的鉗工老師傅來我段教授大家專項技能，例如 “ 軸承的裝配，液壓缸的密封更換 ” 等專題講座，爭取每月一次。 完善獎罰制度，做到獎罰分明。 在平時的工作中，我段將對一些違紀(jì)情況進行段內(nèi)小罰，并將罰金作為 “ 經(jīng)費 ” ，激勵那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開透明接受大家監(jiān)督段費使用情況，做到 “ 有錯即小罰，罰 款長教訓(xùn)，小獎鼓干勁 ”的良性循環(huán)。 三、轉(zhuǎn)變思想，力促生產(chǎn) 去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉，特別是臨近交接班時間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，部分員工認(rèn)為馬上下班了，拖一拖就是下個班的事或者當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)作沒看見，直到領(lǐng)導(dǎo)下達命令后才去做，針對以上情況，我段將實行 “ 分塊承包，責(zé)任到人 ” 的制度，具體實施為： 將軋機二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項），按照“ 大小適中，輕重搭配 ” 原則，分配到全段維修人員，平時工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作，對發(fā)現(xiàn)出的問題，能處理的及時處理，不能處理的上報班、段長另行安排。對于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任，并定期（一月一次）統(tǒng)計各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，及時處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，處罰排名靠后幾位員工，獎勵靠前的員工，進一步體現(xiàn) “ 小罰長教訓(xùn)促進 積極性，小獎鼓干勁再接再勵 ” 的理念。 我段將積極把 “ 事找我來做 ” 的思想轉(zhuǎn)變成 “ 我找事來做 ” 的思想，積極貫徹 “ 以小防大 ” 的方針。 三、 進一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案 良好的制度是提高工作效率，預(yù)防安全事故的有效措施，為此，在 20__年的基礎(chǔ)上，我段將再接再厲，進一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案，具體實施為： 發(fā)動廣大員工積極討論制定出合理的 “ 作業(yè)流程 ” 。 實踐證明，工作現(xiàn)場受環(huán)境因素限制，許多工具、方法排不上用場，相反，大家在實踐中總結(jié)出的一些 “ 奇思妙招 ” 卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個人主觀能動性，編寫一些 “ 作業(yè)流程 ”例如： “ 升降機的拆卸裝的過程 ” ， “ 助卷器皮帶調(diào)整流程 ” 等，其中包括作業(yè)時需要用到的工具，備件以及注意事項和安全防護措施等，相信這些 “ 土發(fā)明 ” 定能提高工作效率和大家實際操作水平。 加強設(shè)備檔案管理工作。 兩年以來，現(xiàn)場許多設(shè)備已多次維修拆裝，但時常發(fā)生維修過的設(shè)備再次發(fā)生故障時卻找不到合適的備件，因而耽誤生產(chǎn)，為此，新的一年里 ，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護表 “ 甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項目備件表 ” 基礎(chǔ)上，進一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計表》、《定期檢修項目備件表》，做到每拆卸一樣設(shè)備，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號，為下次維修提供方便，也為備件申報提供依據(jù)。 組織員工學(xué)習(xí)，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案。 盡量做到讓每個人都熟知各個設(shè)備的維修流程和所需工具備件等，進一步提高工作效率，盡量不耽誤開車時間。 四、 規(guī)范庫存標(biāo)準(zhǔn)，加強備品備件申報、管理工作 日前，公司正在推廣 ERP 模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要 ，將進一步規(guī)范備品備件管理工作，為此，將重點從以下幾方面著手： 結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報備品備件。 根據(jù)設(shè)備檔案及平時維護設(shè)備要求，合理申報所需備件， “ 不浪費一分錢，也不錯花一分錢 ” ，在滿足日常生產(chǎn)的同時，還將組織一個班（常白班）專門負(fù)責(zé)損壞備件的維護工作，為公司節(jié)約資金的同時，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。 派專人對新舊備品備件進行管理。 目前，車間內(nèi)有多個小庫房，軋機作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū)，為了進一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令，入庫登記 ，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級，并分區(qū)存放常用備件，同時，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數(shù)。 加強廢舊備件處理。 以前，很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆，時間一長就當(dāng)垃圾扔了，給公司造成不少浪費，為此，新的一年里將加強廢舊備件處理工作。