主管競聘演講稿范文3篇-資料下載頁
2024-09-19 12:38本頁面
【正文】 第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者 ! 第三、有一年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識，常在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。 并對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客 服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。 以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。 在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是： “ 積極主動，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，注重效益，熱情服務(wù)。 ” 實(shí)際工作中，我會做到學(xué)習(xí)到位，準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位 “ 四個到位 ” 。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的 同事，共同做好以下工作： 第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。 第二、提高業(yè)務(wù)管理水平，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。及時反映工作中的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù)，以促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結(jié)，全方位，多角度的思考問題，同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維，總結(jié)舊經(jīng)驗(yàn) 和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。 第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。 第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉客服員職責(zé)，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作主動性和服務(wù)意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到 “ 客戶需要我們專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何 難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。 ” 我有自信在我的帶領(lǐng)下團(tuán)隊(duì)成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實(shí)力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事 !請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持 ! 謝謝 !
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