【正文】 服務(wù)宗旨：即外地乘客與本地乘客一個(gè)樣，人多 人少一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，白天和晚上一個(gè)樣，日日月月年年一個(gè)樣。 自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，孔勝東與支部班子一起，帶領(lǐng)廣大黨員圍繞企業(yè)中心工作開展活動(dòng)，在車上亮明黨員身份、亮出創(chuàng)爭(zhēng)承諾，掛牌服務(wù)，自覺接受乘客、員工的監(jiān)督，起好帶頭示范作用，帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步，使整條線路員工對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)形成共識(shí)。他所在的線路先后被評(píng)為浙江省建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)示范點(diǎn)、全國(guó) “ 三八紅旗集體 ” 、全國(guó) “ 工人先鋒號(hào) ” 。 他積極踐行黨員 “ 五帶頭 ” 承諾，在一線起好模范帶頭作用，還專門推出了 “ 一圈一拖 ” 、每天加跑一圈的服 務(wù)舉措。從事行車服務(wù) 20 年來，他先后收到各類表?yè)P(yáng)信 (電 )近 4000 件，乘客們親切地稱他的車是真正的 “ 乘客之家 ” 。 “ 為乘客提供最大的方便，就是我最大的快樂。 ” 在他的 28 路車上，孔勝東指了指車前 “ 杭州市勞模文明示范崗 ” 的金黃色匾額和擋風(fēng)玻璃上 “ 黨員責(zé)任車 ” 的標(biāo)志說： “ 提供服務(wù)是一件很難的事，不僅僅只是細(xì)心和愛心，人民群眾都看著呢，作為黨員，作出的承諾就一定要堅(jiān)持下去。 ” 在乘客的心中，孔勝東的車就是 “ 放心車 ” 、 “ 雷鋒車 ” 。 從一個(gè)孔勝東到一群 “ 孔勝東 ” 堅(jiān)持了 26 年，孔勝東用自己的 “ 服務(wù) ” 感染了身邊無數(shù)人，他， 不再是一個(gè)人，而是一群人。 “ 孔勝東 ” 三個(gè)字也成為了這座城市最溫暖的一個(gè)標(biāo)簽。 孔勝東的堅(jiān)持，帶動(dòng)了很多熱心人，先后有 10 多人和他一起修車，還組建了一個(gè)志愿者修車團(tuán)隊(duì)。 2024年年初，孔勝東所在的杭州公交三公司成立了 “ 孔勝東志愿服務(wù)隊(duì) ” ，全公司有 200 多人自愿報(bào)名服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。他也正式招收了 3 個(gè)徒弟，全是杭州公交三公司的職工，清一色 20 多歲的小伙子。孔勝東門下的徒弟，有公交公司的后勤，也有一線司機(jī)。 “ 我是 1986 年生的，和師父的修車攤年紀(jì)一樣大，我進(jìn)公司就聽過師父的演講，覺得他很了不起，能拜在他門下，很好很榮幸 。 ” 他的第一個(gè)徒弟說。 一趟沒有終點(diǎn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)之 “ 車 ” 有人問他，孔師傅，你的修車攤還能堅(jiān)持多少年 ?這個(gè)問題，孔勝東說： “ 沒想過，干到不能干為止吧。 ”他說，老百姓會(huì)來監(jiān)督他，群眾的眼睛是雪亮的。他是一個(gè)實(shí)在人， 1986 年那會(huì)兒，他壓根沒想過，做些事，會(huì)有那么多榮譽(yù)。他后來想想，如果當(dāng)初為了榮譽(yù)免費(fèi)修車，他也堅(jiān)持不了 26 年。 “ 內(nèi)心里崇高的道德，頭頂上燦爛的星空 ” 。孔勝東口中沒有華麗的辭藻，只有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)心獨(dú)白：“ 我沒做過驚天動(dòng)地的事，只求認(rèn)認(rèn)真真地做好每天的分內(nèi)事，再騰出時(shí)間為社會(huì)承擔(dān)一些分外事。其實(shí)，這 些都是小事，大家也能做。 ” 有許多人問過孔勝東同樣的問題： “ 每個(gè)星期都這樣做，你有沒有動(dòng)搖過、厭煩過 ?” 可孔勝東總是說出很樸實(shí)的一番話： “ 幫助別人是件很快樂的事情，我會(huì)一直把它堅(jiān)持下去。 ”就是憑著這樣一個(gè)信念，孔勝東把志愿者的責(zé)任和愛心送給最需要幫助的人。 當(dāng)榮譽(yù)和鮮花圍住孔勝東時(shí)，他總是時(shí)刻保持勞模的本色，不忘自己是一名共產(chǎn)黨員、一名志愿者，做到愛崗敬業(yè)的態(tài)度不變，為民服務(wù)的思想不變，奉獻(xiàn)社會(huì)的精神不變。 “ 我要珍惜老百姓給我的榮譽(yù)，履行黨代表的光榮職責(zé)。 ” 孔勝東說。 企業(yè)員工心得篇 8 近期，我院工會(huì)在女職工 中發(fā)展了 “ 讀一本好書，以提升本身素質(zhì)，貢獻(xiàn)企業(yè)為目的 ” 活動(dòng)，為踴躍參加此次運(yùn)動(dòng)，電丈量所工會(huì)組織了本所女職工分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行探討與交換。下面是我們小組讀 “ 魅力女人 ” 一書的感觸。 每個(gè)女人都盼望完美，渴望幸?？鞓返剡^一生，完善的女人，一生中有太多尋求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，這本書就是告知我們應(yīng)該如何取舍。 女人畢生應(yīng)當(dāng)占有自己的人生幻想，夢(mèng)想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月 。又像是歲月里的一縷清風(fēng)、一滴露珠、一絲細(xì)雨，有妄想的女人是俏麗的。 女人要領(lǐng)有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會(huì)自負(fù)、自破。工作不僅給女 人帶來成績(jī)、空虛、滿意跟快樂，而且還帶給女人尊嚴(yán)、義務(wù)和保險(xiǎn)，這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場(chǎng)的歷練而性情成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。 女人還應(yīng)擁有多少個(gè)親如姐妹的好朋友，分享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意識(shí)、懂得，切實(shí)是緣份，也能夠說是一種榮幸，所以應(yīng)該愛護(hù) !那到底什么才是朋友呢 ?當(dāng)你孤單、寂寞時(shí)，可以陪同你 。當(dāng)你快樂、自得時(shí)，可以與你分享 。當(dāng)你沉悶時(shí)，可以聽你傾訴 。當(dāng)你艱苦時(shí)，可以輔助你 。當(dāng)你傷心時(shí)，可以安慰你。朋友能夠彼此敞開心扉，彼此彼此信任。所以，每一 個(gè)女人，在漫長(zhǎng)的終生中，必定要擁有幾個(gè)親如姐妹的好朋友。 女人要學(xué)會(huì)寬容，不要為小事計(jì)較。法國(guó) 19 世紀(jì)的文學(xué)巨匠雨果曾說過這樣一句話： “ 世界上最寬廣的是大陸，比海洋寬敞的是天空，比天空更廣闊的是人的襟懷。 ” 寬容是一種博大，它能容納人間間的喜怒哀樂 。寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺(tái)階。在生涯中學(xué)會(huì)寬容，你便能清楚良多情理。寬容是一種美德，寬容也是一種幸福，我們寬恕別人，豈但給了別人機(jī)遇，也獲得了別人的信賴和尊重，我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財(cái)產(chǎn)，擁有寬容，就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是 人生的一種開朗，是一個(gè)人有修養(yǎng)的主要表示。 另外，書中還教咱們?nèi)绾螌W(xué)做一個(gè)快活的女人、學(xué)會(huì)如何打扮本人、修煉氣質(zhì)、晉升格調(diào)等等。這些常識(shí)都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶?、更有魅?!所以，讀一本好書就像翻開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精力上的愉悅，還有心靈的碰撞。