供電所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)前期工作檢查報(bào)告-資料下載頁
2025-09-10 07:24本頁面
【正文】 ，特殊客戶（軍烈屬、殘疾人和孤寡老人）的服務(wù)檔案，不便于對(duì)照核實(shí)提供上門服務(wù)的內(nèi)容。 五、服務(wù)監(jiān)督 對(duì)客戶抱怨、投訴、舉報(bào)未設(shè)立專門的受理記錄，不便于對(duì)照核實(shí)有無客戶抱怨、投訴、舉報(bào)和 “ 投訴在 5 個(gè)工作日、舉報(bào)在 10 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶處理情況 ” 的內(nèi)容。 聘請(qǐng)了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，但未建立相關(guān)資料檔案。 以上是本人對(duì)照 “ 《標(biāo)準(zhǔn)》 ” 條款，對(duì) xxx 供電所供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查的內(nèi)容。由于本人能力和水平有限，檢查中肯定有疏漏和不足甚至錯(cuò)誤之處，請(qǐng)批評(píng)指正。另外，由于時(shí)間、人力所限，本人在檢查中對(duì)該所執(zhí)行 “ 《標(biāo)準(zhǔn)》 ” 規(guī)定的部分條款不能核實(shí)驗(yàn)證，請(qǐng)供電所的同志們結(jié)合自身的實(shí)際，再對(duì)照 “ 《標(biāo)準(zhǔn)》 ” 的規(guī)定，觸類旁通，舉一反三，進(jìn)一步充實(shí)記錄、臺(tái)賬和檔案等證據(jù)性的內(nèi)容，力爭(zhēng)在上級(jí)組織的供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)取得好成績(jī)。 綜合 部： aaa 20xx 年 12 月 5 日
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