工商所消費維權工作匯報-資料下載頁
2024-09-18 18:44本頁面
【正文】 農村消費指導工作。通過 “ 一會兩站 ” 利用消費教育中心、學校、基地采取多種形式扎實有效地開展消費教育和指導工作。重點是提高消費者科學消費的觀念，培養(yǎng)消費者合理選擇、使用商品與服務的能力。 充分發(fā)揮 “ 志愿者消費教育宣講團 ” 的作用，運用“ 宣講團 ” 成員的專業(yè)知識和技術特長做好各消費教育學校和 第 7 頁 共 8 頁 消費教育基地的消費教育指導工作，為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務。 二是以維權網絡為依托，進一步增強消費維權能力。 以 “ 多網整合 ” 為契機，進一步建立健全 “ 行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督 ” 的食品安全消費維權監(jiān)督網絡，建立和完善相關制度，更切實有效地發(fā)揮農村食品安全消費維權監(jiān)督員的作用，從而達到營造更好的農村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權益的目的。 發(fā)揮各大商（市）嘗社（景）區(qū)、學校建立 起的投訴聯絡站的作用。妥善解決消費者在本企業(yè)（單位）購買商品或接受服務所發(fā)生的消費者權益爭議；配合消協開展保護消費者權益的宣傳、教育、咨詢活動；承擔消協布置的對商品和服務調查事項，及時向消協提供有關商品和服務等消費信息。 三是以創(chuàng)建規(guī)范為基礎，努力提高社會公信力。 以創(chuàng)建規(guī)范化協會為起點，加強 消協在組織建設、內部管理、履行職責和辦公設施等方面的規(guī)范。進一步加強自身建設，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費者協會在社會上的公信力。 在強化 “ 一會 ” 自身建設的同時 ，加強對 “ 兩站 ” 的監(jiān)督和指導。對所屬農村消費維權監(jiān)督站及投訴聯絡站的建設和工作進行經常性的監(jiān)督和指導，確保 “ 兩站 ” 規(guī)范運行發(fā)揮作用。 第 8 頁 共 8 頁 加強消協工作人員和各監(jiān)督站、聯絡站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務培訓，不斷提高消費維權隊伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應增強消費維權能力，提高社會公信力的需要。
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