供電公司文明及行風(fēng)建設(shè)計劃-資料下載頁
2025-09-09 14:36本頁面
【正文】 杜絕 “ 三亂 ” ，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。 完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《 農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理 進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范 XX 縣區(qū)供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快 “ 客戶服務(wù)支持系統(tǒng) ” 建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù) “ 四到戶 ” 責(zé)任制》，建立健全并切實(shí)實(shí)行 “ 四到戶 ” 責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保 100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成 XX 縣區(qū)供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。 加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點(diǎn)抓好 “ 薄弱時段 ” 、 “ 薄弱環(huán)節(jié) ” 、 “ 薄弱崗位 ” 的管理。加強(qiáng)重 第 5 頁 共 5 頁 大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、 “ 五 一 ” 、 “ 十 一 ” 等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
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