4s店銷售工作計劃5篇-資料下載頁
2025-09-07 06:29本頁面
【正文】 是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。 (考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙， DM 宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳 ) 讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。 四、市場調查、分析與預測 知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。 (對競品信息本人還有待詳細了解 ) 本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。 對周邊城市特別是同行 4S 店的價格、政策也應及時了解。 開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量 (具體細節(jié)制定詳細計劃 ) 五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫 徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。 當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。 4s 店銷售工作計劃 5 (一 )負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。 (二 )負責本中心的預約和跟蹤服務運作。 (三 )負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。 (四 )負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。 (五 )負責所轄員工的 半年培訓需求及計劃。 (六 )負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。 服務質量跟蹤員崗位描述： 3 日后回訪跟蹤是發(fā)現售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。 服務質量跟蹤員工作職責： (一 )及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (二 )及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后 3 個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。 (三 )定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將 至時再次通知。 (四 )提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 (五 )將跟蹤信息按時匯總。 (六 )及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。 (七 )統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。 4s 店銷售工作計劃
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