夜場培訓心得體會-資料下載頁
2025-09-07 03:22本頁面
【正文】 創(chuàng)造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點。 ① 例如：在游戲中享受培訓。② 凡是散客或熟客，記錄電話，邀其加入公司 群。 ③ 告知對方：我們有大型活動會發(fā)短信給他們。 藝術(shù)性：巧妙的運用領(lǐng)導藝術(shù)、業(yè)務能力，使人心 服口服。你在營業(yè)中 沒事做的時候，請你去為你的員工服務 )。凡是工余時間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會很配合你的工作。 敏感性：執(zhí)行者對任何項目的實施要有預測性，避免意外事情發(fā)生。例如 ① 服務員：咖啡和參茶的故事，領(lǐng)導及時幫客人更換。 ② 丟手機：對客人真戲假作，賠禮道歉說，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會讓一個服務員賠償嗎 ? 可操作性：管理者應使自己的管理有一個好的實施渠道、獲得最高評價。隨時和手下溝通，聽取他們的意見。向上級回報溝通或大膽提出異議。任何一位領(lǐng)導都 會喜歡私下單獨給自己提意見的手下。 終極目標：使企業(yè)獲得、達到最佳效益。完成磨合期，并形成團結(jié)奮進的團隊。 而對 KTV 夜場管理高層干部，要求更高：夜場高層干部都應該是一位優(yōu)秀的策劃者，決策公司的發(fā)展方向、計劃公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及程序設計。你要具有有良好的個人領(lǐng)導形象、業(yè)務專長和取得最高經(jīng)濟效益的自信心，并有超前思想和危機意識。能根據(jù)公司的規(guī)模、設施等級和人員等因素，規(guī)劃出最適合本公司的發(fā)展方向。 綜上所述，要做好一個場的內(nèi)部管理工作，需要上至老板下至底層員工的用心和努力，齊心協(xié)力，才能做到最 好。 投資方用心、用福利、用企業(yè)文化對待員工。以人為本 。用真心對待每一位員工，我是員工的老板 。員工更是我的老板。 對老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協(xié)助老板、真心呵護員工。 對各級干部的要求 (早前公司干部口號 )：團結(jié)一致、不搞幫派、關(guān)心下級、做好表率。 對基層員工的要求 (早前公司口號 )：微笑服務、減少投訴、盡心盡責、團結(jié)互助 (注意區(qū)域補位 )。 (公司口號 )：同在 “**” 一條心、全力以赴做更好。 永久的承諾：不會在外面招聘部長領(lǐng)班和經(jīng)理以下人員。每位一線員工人人都有晉升機會。 我的理念是，員工第一，客人第二 。只有使員工滿意，才能讓客人滿意。 財聚人散，財散人聚。首先給你們賺到錢，我才有機會賺更多的錢。 夜場培訓心得體會
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