夜場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2024-09-16 03:22本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點(diǎn)。 ① 例如：在游戲中享受培訓(xùn)。② 凡是散客或熟客，記錄電話，邀其加入公司 群。 ③ 告知對(duì)方：我們有大型活動(dòng)會(huì)發(fā)短信給他們。 藝術(shù)性：巧妙的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)能力，使人心 服口服。你在營(yíng)業(yè)中 沒(méi)事做的時(shí)候，請(qǐng)你去為你的員工服務(wù) )。凡是工余時(shí)間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會(huì)很配合你的工作。 敏感性：執(zhí)行者對(duì)任何項(xiàng)目的實(shí)施要有預(yù)測(cè)性，避免意外事情發(fā)生。例如 ① 服務(wù)員：咖啡和參茶的故事，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫客人更換。 ② 丟手機(jī)：對(duì)客人真戲假作，賠禮道歉說(shuō)，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會(huì)讓一個(gè)服務(wù)員賠償嗎 ? 可操作性：管理者應(yīng)使自己的管理有一個(gè)好的實(shí)施渠道、獲得最高評(píng)價(jià)。隨時(shí)和手下溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。向上級(jí)回報(bào)溝通或大膽提出異議。任何一位領(lǐng)導(dǎo)都 會(huì)喜歡私下單獨(dú)給自己提意見(jiàn)的手下。 終極目標(biāo)：使企業(yè)獲得、達(dá)到最佳效益。完成磨合期，并形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。 而對(duì) KTV 夜場(chǎng)管理高層干部，要求更高：夜場(chǎng)高層干部都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的策劃者，決策公司的發(fā)展方向、計(jì)劃公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃及程序設(shè)計(jì)。你要具有有良好的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)形象、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和取得最高經(jīng)濟(jì)效益的自信心，并有超前思想和危機(jī)意識(shí)。能根據(jù)公司的規(guī)模、設(shè)施等級(jí)和人員等因素，規(guī)劃出最適合本公司的發(fā)展方向。 綜上所述，要做好一個(gè)場(chǎng)的內(nèi)部管理工作，需要上至老板下至底層員工的用心和努力，齊心協(xié)力，才能做到最 好。 投資方用心、用福利、用企業(yè)文化對(duì)待員工。以人為本 。用真心對(duì)待每一位員工，我是員工的老板 。員工更是我的老板。 對(duì)老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協(xié)助老板、真心呵護(hù)員工。 對(duì)各級(jí)干部的要求 (早前公司干部口號(hào) )：團(tuán)結(jié)一致、不搞幫派、關(guān)心下級(jí)、做好表率。 對(duì)基層員工的要求 (早前公司口號(hào) )：微笑服務(wù)、減少投訴、盡心盡責(zé)、團(tuán)結(jié)互助 (注意區(qū)域補(bǔ)位 )。 (公司口號(hào) )：同在 “**” 一條心、全力以赴做更好。 永久的承諾：不會(huì)在外面招聘部長(zhǎng)領(lǐng)班和經(jīng)理以下人員。每位一線員工人人都有晉升機(jī)會(huì)。 我的理念是，員工第一，客人第二 。只有使員工滿意，才能讓客人滿意。 財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。首先給你們賺到錢(qián)，我才有機(jī)會(huì)賺更多的錢(qián)。 夜場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
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