【正文】 的要求，對有關(guān)條款予以說明。 2．乙方應當按照有關(guān)規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。 3．乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失，乙方應當承擔賠償責任。 4．乙方應為甲方提供導游服務，無全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。 5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應承擔賠償責任。 6．乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如 購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任，如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。 7，非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。 第十三條 [合同變更 ] 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔 ‘ 由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。 第十四條 [擅自變更合同 ] 乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。 第十五條 [旅游行程延誤 ] 因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應當征得甲方的書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用 5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用 5％的違約金。 甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。 第十六條 [棄團 ] 乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。 第十七條 [中途離團 ] 甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求一反退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。 第十八條 [不可抗力 ] 甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。 乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。 第十九條 [擴大損失 ] 甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。 甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。 第二十條 [委托招徠 ] 乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。 第二十一條 [其他 ] 本合同其他事項 1． ________________________________________________ 2． ________________________________________________ 3． ________________________________________________ 第二十二條 [爭議解決 ] 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。 第二十三條 [合同效力 ] 本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。 第二十四條 [合同生效 ] 本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。 附旅游行程表（略） 甲方： ___________________ 乙方（簽章）： _____________ 身份證號碼： _____________ 負責人（簽章）： ___________ 電話或傳真： _____________ 電話或者傳真： _____________ 通訊地址： _______________ 通訊地址： _________________ _______年 _______月 _____日 ________年 ________月 _____日 跟團旅游服務合同證明（精選）精選篇 7 基本信息： 旅游者姓名： __ 共（ x）人 團號： __ 出發(fā)時間： __ 出發(fā)地點： __ 返回地點： __ 行程安排： __ 空調(diào)車安排： __ 座位號： __ 行程景點及線路： __ 午（晚）餐標準： __ 其他： 無指定購物安排、無自費項目 無醫(yī)療咨詢 旅游費用： 成人 人 元 /人 +兒童 人 元 /人 = 元。含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務費、 ；不含： . 保險： 自愿購買人身意外保險，金額： 人 元 /人 = 元。 補充約定： 請在簽字前充分了解本次旅游有關(guān)事宜，認真填寫表格內(nèi)容，仔細閱讀并認可背書合同條款。 旅游者（簽約代表）簽章： 旅行社簽章： 身份證號： 住所： 住所： 法定代表人： 電話： 經(jīng)辦人： 簽約時間： 電話： 傳真： 合同事項： 旅行社義務： （ 1）應當在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，如實告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。 （ 2）應當按照約定為旅游者提供旅游服務，保證服務不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》確定的標準，并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢；除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。 （ 3）應當保證所提供的服務符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求；對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。 旅游者義務： （ 1）應當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并全額支付旅游費用。 （ 2）應當與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動，不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動，并應當遵守國家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序，尊重社會公德。 （ 3）應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。 旅游者退團： 旅游者在出發(fā)日前一日 16： 00前通知旅行社解除合同的，旅行社應當全額返還旅游費用；旅游者在上述時間之后通知解除合同的，或未能按照約定時間、地點集合出發(fā)又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。 旅行社取消： 旅行社可以在出發(fā)日前一日 16： 00 前通知旅游者解除合同，并應當全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費用外，還應當按照 20%的標準支付違約金。 旅行社責任： （ 1）提供的旅游服務未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》確定的標準的，按照《 旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關(guān)規(guī)定進行賠償。 （ 2）擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的，應當按照旅游費用的 50%向旅游者支付違約金。 （ 3）強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫(yī)療咨詢的，應當按照旅游費用的 100%向旅游者支付違約金。 （ 4）在行程中單方解除合同的，應當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失，并按照旅游費用的 100%向旅游者支付違約金。 旅游者責任： （ 1）因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應當自行 承擔；由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應當承擔賠償責任。 （ 2）在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社可以不退還相應旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。 意外事件及第三方過錯： 對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協(xié)助旅游者解決與責任方之間的糾紛。 爭議解決： 本合同項下發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投 訴解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。