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管理培訓心得體會【通用10篇】-資料下載頁

2025-09-07 00:14本頁面
  

【正文】 作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質,更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。 在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的方式,更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作,除了需 要具備基本的專業(yè)知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會溝通。 要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對象??偟膩碚f,行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對于機隊助理來說,飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中,針對不同的 `溝通對象,需要有不同的溝通方式和態(tài)度。 首先,和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地,行政助理都要切記 自己是領導的助手,屬于份內的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結,在向領導匯報、請示、反映問題時,不 發(fā)表有關領導個人的議論,不當傳話筒,不說不利于團結的話。同時,要有未雨綢繆的工作準備,在和領導溝通之前理清楚工作的條理,理清匯報思路,讓溝通變得更加有效,節(jié)約領導的溝通時間成本。 其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學會關心他人,有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通,我們還要在 “ 情 ” 字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時,要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。 總的來說,溝通是一項 “ 軟技能 ” ,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關鍵。在我未來的工作當中,我會進一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。 管理培訓心得體會精選篇 10 一、內容豐富,貼近日常,學以致用 入職 3 年多,一直從事業(yè)務及辦公室相關工作,公文寫作、檔案整理、接待的相關工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓,很多相關工作需要靠單位前輩指導,自己學習摸索,有些工作做的確實不夠專業(yè)嚴謹,沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓,覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工 作內容,包括公務接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術,并結合培訓課程開展公文找錯、規(guī)范使用文種、辦文辦會辦事管理研討等,系統(tǒng)專業(yè)的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能,詳盡分析了我們系統(tǒng)內最常用文體的易錯細節(jié),這些辦公工作出現(xiàn)頻率最高的事項及外延都得到了點撥,可以說回到工作中去立即就能實踐到所學的內容, “ 內化于心,外化于行 ” 。 二、提高認識,堅定信念,不斷精進 在學習了豐富的辦公技能后,南航總站副總站長袁 __為學員講授《辦公室工作人員應該具備 的能力》,更為深刻總結了辦公人員的特點及所需能力,把對辦公內容細節(jié)的學習提升到了更系統(tǒng)對辦公人員的特點、職責、所需能力的認識,很多如 “ 三無 ”“ 四有 ” 的總結很準確的點出了辦公人員的所得所失,強調了辦公系統(tǒng)為中樞系統(tǒng)的重要性,并以自身以及身邊秘書的例子,生動的介紹了一些實用的辦公能力,堅定了辦公人員的信念,提出了對辦公人員的要求。在以后的辦公工作中,樹立了前進努力的方向,不斷地提升自己,更好的服務于工作。 三、組織有序,形式多樣,勞逸結合 這次培訓很深切的感受到了,總站為了舉辦此次培訓周密準備,精心安排。從接送 站安排,到食宿管理,培訓文本的制作,課程課件的用心編輯,課后公眾號的側記寫作,課外體育活動等,同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地,重溫入黨誓詞,加強了紀律和黨性教育。精心的組織,豐富的課程,多樣的形式,使學員在學習和生活都得到了充實。 這次培訓學到了豐富的理論知識及實踐技能,提高了我對辦公室工作的認識,增強了工作和學習的熱情。 “ 路漫漫,其修遠兮 ” ,培訓學習僅僅是個開始,今后的工作中還要更多的總結和歸納,不斷學習,不斷提升自己的認識和能力。也希望這樣的培訓能多次舉辦,能夠不停的在學習、總結、實踐的循環(huán)中更好 的服務于航空護林工作。
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