公司內部員工培訓規(guī)章制度-資料下載頁
2025-09-06 23:40本頁面
【正文】 針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如： (1)對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。 (2)忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。 (3)對改善工作的努力不夠。 “ 照著指示做，總可以吧 !” ，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。 (4)時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內完成，這是工作的準則。 人際關系方面的訓練 人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。 (1)業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導， 對被認為已經破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。 (2)合作、協(xié)調能力。合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調的話，就無法順利達到公司的目標。 (3)對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。 (4)同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。 指導新員工方法的培訓 新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的 指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是： (1)了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。 (2)教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。 (3)教育方式。根據各部門的實際情況決定。 五、員工培訓實施辦法 不定期培訓 (1)本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。 (2)各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。 (3)各單位主管經常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。 定期訓練 定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據之一。 六、培訓紀律 凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向管理部門報到。 七、附則 本辦法自公布之日起實施。 本辦法修改需經公司總經理決定。 公司內部員工培訓規(guī)章制度 5 第一章總則 第一條：培訓目的： 為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經營發(fā)展的需要，特制定本制度。 第二條：培訓原則： 結合集團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。 第三條：適用范圍： 集團公司及其子公司 第二章培訓機構與職責 第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責 一、集團公司培訓制度的制訂 。 二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂 。 三、集團共性培訓 課程的教材選編與培訓實施 。 四、培訓評估及其改善對策的制訂 。 五、外部培訓講師的聯系聘請管理 。 六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導 。 七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批 。 第五條：子公司辦公室的培訓管理職責 一、本公司員工培訓制度的制訂 。 二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施 。 三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理 。 四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施 。 五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓 。 六、培訓評估及其改善對策的制訂 。 第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責 本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施 第三章：培訓的對象內容形式 第七條：培訓對象： 集團公司和子公司全體員工均為培訓對象 第八條：培訓類別 為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構 (或方式 )的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類 。按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類 。按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。 第九條：內部培訓 本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。 第十條：外派培訓 本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業(yè)管理水平為目的的 39。培 訓。 第十一條 :員工知識的培訓 通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經營方針、經營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。 第十二條：員工技能的培訓 通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。 第十三條：員工態(tài)度的培訓 通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。 第十四條：新員工入職培訓 公司內 部員工培訓規(guī)章制度
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