【正文】 在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取 “ 觀念整合、充分使 用、嚴格管理 ” 的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。 搞好公共關系 企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便 完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。 創(chuàng)新營銷理念 對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的 “ 軟炒作 ” ，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。 為配合整體的經營定位，營造 一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。 在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了 “ 東方之最 ” 奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。 加強成本控制 在成本控制方面，我一直強調節(jié)約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節(jié)能產品等措施節(jié)能降耗，并加強檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣。物料采購和工程制作方面堅持 “ 比價 ” 原則，降低采購成本。通過內域網優(yōu)勢全面推行無紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務費用的支出。 三、加強招商、細化考核、深化管理 公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用 “ 轟炸式 ” 廣告投放吸引大量人氣，與此同時當地的競爭對手如平和堂、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經營措施并實施。 加快名品入駐，推進商品調整 為加快一線品牌的進 場，公司主動配合品牌供應商各項工作的開展，帶供應商看場地、聯系裝修事宜、辦理相關手續(xù)等等，在公司的主動配合下，一線品牌如 CERRUTI188 GIEVESHAWKES、 PIOMBO、 DC、雅格獅丹、 KC、萬寶龍、馬飛仕圖、 MOMO 等從 9 月底開始已陸續(xù)開店迎客。 根據前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實。 通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。 加大營銷力度，提高公司知名度 營銷始終是公司工作的重心，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才，為迎接 12 月份正式開業(yè)，開始實施一系列營銷舉措。同時，我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位，以提高公司知名度及美譽度。 制定激勵機制，全面推進考核 為做到科學管理，全面調動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認真討論，擬定 ABCD 考核辦法，采用經濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經濟收入直接掛鉤。 建設企業(yè)文化，營造良好工作氛圍 為提升團隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍，我們成立了黨支部，目前正在加緊進行工會的籌建。在集團黨委精神指導下，我們組織開展了 “ 弘揚百聯精神，成就百聯事業(yè) ” 的主題實踐活動，全體員工均積極參與，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。 四、加強自身學習，注重班子建設 作為一名共產黨員，一名企業(yè)一把手，我時時告誡自己，必須加強政治理論的學習，提高自身素質，既要有開拓創(chuàng)新精神，又要實事求是，注重工作成效 。在實際工作中以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來，我也 擠出時間認真學習了江澤民同志的 “ 三個代表 ” 重要思想，學習胡錦濤和溫家寶關于樹立科學發(fā)展觀的理論和黨的 “ 十六大 ” 精神，時刻對照黨員干部的要求，自覺規(guī)范自己的言行，在思想上牢固樹立 “ 五個觀念 ” ，即學習的觀念、律己的觀念，職責的觀念、務實的觀念和廉潔的觀念 。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領導 。同時注重班子建設，對班子成員中長者盡量尊重，幼者盡量栽培，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項 工作的高效運轉。 五、存在的不足 新的市場環(huán)境和強烈的競爭，使本來體態(tài)大的項目更加困難重重，我深知任重道遠，不足之處主要有三個：經營管理能力存在一定的差距，有待提高 。還需加強政治學習和業(yè)務學習，認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經驗，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績 。在嚴格要求屬下員工的同時還要多關心員工生活，營造良好的工作氛圍。 上級讓我擔任長沙百聯東方商廈有限公司總經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這次述職對我來說是一次非常難得的受過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心接受批評，認真對照整改，加倍努力 工作。雖然百聯東方廣場實際工作中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯東方廣場的未來，奉獻自己的力量。