5食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)調(diào)研報告-資料下載頁
2025-09-03 03:44本頁面
【正文】 工作的出發(fā)點和落腳點。 以效能建設(shè)為重點。發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以提高服務(wù)效能為重點，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。要按照 “ 政企分開、政事分開 ”和 “ 精簡、統(tǒng)一、效能 ” 的原則，調(diào)整職能，規(guī)范機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，解決好 “ 越位 ” 、 “ 缺位 ” 、 “ 錯位 ” 和機(jī)關(guān)內(nèi)部職能交叉、權(quán) 責(zé)脫節(jié)等問題，切實履行好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)的職能。要下大力氣進(jìn)一步解決好機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題，明確辦事時限，提高辦事效率，做到 “ 一快三通 ” ，即：對新形勢、新任務(wù)、新要求快速反應(yīng)、馬上行動；對工作運(yùn)轉(zhuǎn)中 第 7 頁 共 7 頁 的不暢環(huán)節(jié)要及時 “ 溝通 ” ，對基層和群眾遇到的問題要積極“ 疏通 ” ，對不利于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的條條框框要大膽 “ 變通 ” 。要利用先進(jìn)的服務(wù)手段改進(jìn)管理方式，逐步推廣電子政務(wù)。建立“ 一個窗口 ” 對外、 “ 一站式 ” 、 “ 一條龍 ” 服務(wù)體系，實現(xiàn)機(jī)關(guān)服務(wù)工作提速。 以制度完善為保證。要制定公共服務(wù)行 為規(guī)范，作為機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)中所必須遵循的行為準(zhǔn)則，使機(jī)關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提倡什么，禁止什么，自覺地從廉政勤政、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)等方面規(guī)范自己的行為，自覺地接受群眾監(jiān)督。要形成一套符合機(jī)關(guān)特點、行之有效的考核激勵約束機(jī)制制度，科學(xué)合理地制定考核目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和辦法，把工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等情況盡可能細(xì)化、量化，納入考核范疇，增強(qiáng)考核評估的科學(xué)性、權(quán)威性。要大力推行政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度，實行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。廣泛采取聽證、論證、專家咨 詢和研討等多種形式征求意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準(zhǔn)確性、實效性。要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下。保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利益。
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