5軟環(huán)境回訪報(bào)告某年8-資料下載頁
2025-09-03 03:11本頁面
【正文】 一次用餐，服務(wù)員倒飲料時(shí)無意中將飲料潑到客人（高書記）衣服上； 反映到上次用餐時(shí)刺身不新鮮。 單位：建委 回訪日期： 13/6 回訪方式：電話反饋信息： 來客時(shí)迎賓不到位； 會(huì)議服務(wù)不周到，參茶不主動(dòng)； 菜品反映較好。 單位： 經(jīng)信委 回訪日期： 13/6 回訪方式：電話反饋信息： 菜品反映一般； 反映到酒店服務(wù)一般，業(yè)務(wù)水平有待提高。單位。環(huán)保局 回訪日期： 13/6 回訪方式：電話反饋信息： 反映到 5 月 31 日下午會(huì)議服務(wù)質(zhì)量不行，訂的鮮花沒有及時(shí)送到。單位：尚聯(lián)國(guó)際 回訪日期： 15/6 回訪方式：電話反饋信息： 宴席的菜品有待提高，零餐還不錯(cuò)，總體反饋不錯(cuò)。單位：中國(guó)銀行 回訪日期： 15/6 回訪方式：電話反饋信息： 餐飲的服務(wù)有 待改進(jìn)。 第 10 頁 共 11 頁 單位：宣傳部 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 反映到最大問題：迎領(lǐng)不到位，電梯口無迎賓； 包房酒水跟不上，服務(wù)跟不上，主食很慢。 單位：組織部 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 反映到菜品出品很慢。 單位：機(jī)關(guān)事務(wù)局 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 綠色植物的打理不到位； 菜品出品慢； 茶樓的小吃和水果不齊全， 咖啡也沒有； 客房服務(wù)有待提高。 單位：工商聯(lián) 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 客人反映到上桌叫上面條，下桌都沒上，最后服務(wù)員說沒面了。單位：財(cái)政局 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 上菜速度較之前有提高。 單位：法院 回訪日期： 13/6 回訪方式：登門拜訪反饋信息： 第 11 頁 共 11 頁 客人反映到用餐時(shí)服務(wù)員沒有笑容，沒報(bào)菜名，上菜動(dòng)作重，聲音大。散客反饋信息：價(jià)格貴、服務(wù)差、上菜慢 調(diào)查總結(jié)。大部分客人對(duì)酒店硬件設(shè)施較滿意，軟件設(shè)施不太滿意，主要在餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、菜品出品慢等方面。
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