5社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案-資料下載頁
2025-09-03 01:30本頁面
【正文】 署，建立集社會精細管理、群眾多元服務為一體的基層村管理服務新模式，著力保障和改善民生，密切黨群、干群關系，提升社會管理服務水平，實現(xiàn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展，構建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、和諧共榮quot。的新村。現(xiàn)就村開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下： 一、指導思想 以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持以兩實管理為抓手，以為民、惠民、便民為宗旨，以資源整合、方法創(chuàng)新為手段，按照社會管理末端化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態(tài)化的工作思路，建立健全職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網(wǎng)格體系，為推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的保障。 二、工作目標 以村民組為脈絡，充分運用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術，依托村公共服務站，建立兩中心一站（村網(wǎng)格管理中心、村信息化管理中心、村綜 治信訪維穩(wěn)工作站），在村劃分若干個網(wǎng)格單元，整合各方力量，縮小單位面積，延伸服務觸角，消除基層管理服務空白地帶，自上而下形成區(qū)社會管理機構、村綜治維穩(wěn)聯(lián)動中 第 14 頁 共 16 頁 心、村公共服務站、村網(wǎng)格管理員四級聯(lián)動、上下貫通的社會管理組織網(wǎng)絡。依托現(xiàn)有的村管理體系和信息平臺建設，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務對象，劃分成若干個區(qū)域，每個區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有 效率；業(yè)務流程規(guī)范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。三、工作方法 （一）劃網(wǎng)格、組團隊、建信息，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎。劃網(wǎng)格。結(jié)合村現(xiàn)狀，按照區(qū)界線范圍將轄區(qū)合理劃分為網(wǎng)格，納入網(wǎng)格管理之中。 組團隊。由村干部、聯(lián)片黨員骨干為網(wǎng)格管理員，由居民組長、轄區(qū)單位相關負責人員為信息員，負責網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為村居民提供各類義務服務 。 建信息。了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立村網(wǎng)格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。 第 15 頁 共 16 頁 （二）訂制度、定職責、優(yōu)服務，打造全方位服務工作新格局。 訂制度。建立各項服務管理制度，形成一種工作機制。如制訂《網(wǎng)格化工作服務團隊職責》，《網(wǎng)格化工作網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務工作 開展有的放矢。 定職責。首先，村成立網(wǎng)格化管理、組團式服務工作領導小組，由村黨委書記劉松根為組長，村長張壽延為副組長，其他工作人員為成員。各網(wǎng)格長定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格責任人和村協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格責任人立即上報村、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到去有目的，來有問題、后有反饋，服務更有針對性和有效性。 優(yōu)服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效，村開展黨建進組、服務入戶模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格黨 小組，以黨組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。網(wǎng)格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與村溝通聯(lián)系，掌握動態(tài)信息。同時，為突出服務重點，推出三大服務模式，即建立優(yōu)質(zhì)管理服務模式、志愿幫扶服務模式、健康關愛服務模式四、相關工作要求 通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎數(shù)據(jù)， 第 16 頁 共 16 頁 及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防備類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務。 通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)組團服務綜合化。堅持以人為本，便利公眾的原則，優(yōu)化組團結(jié)構，提升組團的綜合服務功能 .要求村干部、在冊黨員、在職黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
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