5社區(qū)便民服務(wù)中心工作總結(jié)范文精選三篇-資料下載頁(yè)
2025-09-03 00:48本頁(yè)面
【正文】 等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。 為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我們從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行七公開(kāi)，即：項(xiàng)目名稱公開(kāi)、辦事程序 公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi) 。實(shí)行五規(guī)定，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)工作人員的嚴(yán)格考核，進(jìn)行獎(jiǎng)懲等，這些措施為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。 二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn) 我社區(qū)實(shí)行便民服務(wù)中心與政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。 在便民服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，根據(jù)區(qū)情，我們將突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序作為便民服務(wù)中心工 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，提高了社區(qū)便民服務(wù)水平。 在便民服務(wù)建設(shè)中，我們注重創(chuàng)新工作思路，做到四個(gè)結(jié)合：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合 。二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)工作相結(jié)合 。三是把便民服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合 。四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這四個(gè)結(jié)合，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn) 了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化 。二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè) 。三是促進(jìn)了依法行政 。四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系 。五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取集中辦公與個(gè)別值班相結(jié)合。集中辦公即：每到工作日（周一至周五），所有部門的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗辦公。個(gè)別值班即：每逢周末，便民服務(wù)中心輪流安排一至二名工作人員值班以維持中心的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢集中辦公時(shí)間，均要按照領(lǐng)導(dǎo)接待日的要求，由 一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)中心帶班，接待群眾來(lái)信來(lái)訪。 二是鎮(zhèn)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)中心起到最大化的便民、惠民作用，我社區(qū)采取了辦 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 理 +全程代理的服務(wù)模式，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成居民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。 四、存在問(wèn)題及下步打算 因社區(qū)財(cái)力緊張，辦公條件差，便民服務(wù)中心辦公設(shè)施、設(shè)備簡(jiǎn)陋落后，還不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需求。希望上級(jí)各部門在以后的工作中，加大對(duì)社區(qū)辦公設(shè)施設(shè)備 的經(jīng)費(fèi)投入，為提升我社區(qū)便民服務(wù)中心為民服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我們將在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步的借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我社區(qū)事業(yè)又快又好的發(fā)展。
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