5社區(qū)書記學(xué)轉(zhuǎn)促心得體會-資料下載頁
2025-09-03 00:45本頁面
【正文】 新服務(wù)的內(nèi)容、途徑、方法和手段 。堅決克服觀望、等待等依賴思想。 三、以實際行動做好本質(zhì)工作 實行首問負(fù)責(zé)制度，強化責(zé)任意識。對接聽來電、接待來訪，第一接待人要給予明確的答復(fù)或說明 。所辦事項如屬第一接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要及時辦理 。如屬需要請示匯報的，第一接待人要承擔(dān)起請示匯報的義務(wù)，不可要求來訪 人員自行去找領(lǐng)導(dǎo) 。如不屬本人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要主動幫助聯(lián)系或?qū)ο嚓P(guān)事項進(jìn)行記錄、給予說明 。如不屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人應(yīng)當(dāng)做好解釋工作，并告知其前往相關(guān)部門 第 6 頁 共 6 頁 或單位。實行工作首問負(fù)責(zé)制度，要處理好首問負(fù)責(zé)和工作職責(zé)之間的關(guān)系，做到工作不缺位、不越位、不錯位。 實行限時辦結(jié)制度，提高辦事效率。信訪工作要遵循及時辦結(jié)的原則，做到日清日結(jié)、周清周結(jié)。對于法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限要求的事項，必須在法定期限內(nèi)辦結(jié) 。對市委、市政府和省紀(jì)委信訪室交辦有時限要求的事項，應(yīng)按時限要求辦結(jié) 。對本室 自身安排有明確完成期限的，應(yīng)按期辦結(jié) 。對于沒有明確時限要求的，應(yīng)盡早辦結(jié)。對于有時限要求的事項，凡是能夠提前辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)提前辦結(jié)。 實行信息反饋制度，加強信息溝通。對市委、市政府和省紀(jì)委信訪室交辦工作的完成情況，應(yīng)根據(jù)辦理進(jìn)度及時向市委、市政府和省紀(jì)委信訪室匯報辦理情況。對縣區(qū)紀(jì)委信訪室請示的事項等，應(yīng)及時給予答復(fù)。要嚴(yán)格遵守工作請示和匯報制度，對交辦工作的辦理情況應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1