5社會管理服務(wù)中心管理辦法-資料下載頁
2025-09-03 00:37本頁面
【正文】 會議由綜治辦 主任或副主任召集，沒有特殊情況，不得請假。 每月組織綜治干部學(xué)習(xí)、研究工作一次。 學(xué)習(xí)期間既學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，也可與總結(jié)、研究工作相結(jié)合。 通過召開會議，總結(jié)工作進展，分析研判形勢，制定工作對策，協(xié)調(diào)解決重大矛盾糾紛、突出治安問題。 如遇突發(fā)事件，可根據(jù)各個時期社會治安和平安建設(shè)工作出現(xiàn)的新情況、新問題召開專題會議，研究工作措施。 三、首問負責(zé)制度 堅持 “ 一站式辦公 ” ，對到服務(wù)中心的群眾統(tǒng)一接待，實行“ 一條龍 ” 服務(wù)，快捷高效地解決問題， 方便群眾，服務(wù)群眾，嚴(yán)禁冷硬推諉等現(xiàn)象發(fā)生，遇到矛盾糾紛、突發(fā)事件和群眾來訪時，綜合服務(wù)中心接洽人員應(yīng)第一時間登記備案，協(xié)調(diào)解決問題， 第 20 頁 共 23 頁 及時分流交辦，如處理難度較大，應(yīng)做好穩(wěn)控工作，通知有關(guān)部門和責(zé)任人解決問題，重大情況應(yīng)及時上報。 四、情況報告制度 各組成部門應(yīng)向中心定期報告重點工作進展情況，及時報告發(fā)現(xiàn)和掌握的各類不安全不穩(wěn)定因素。中心應(yīng)廣泛收集匯總社會治安和社會穩(wěn)定情況信息，對街道落實 “ 零報告 ” ，遇到突發(fā)緊急事件隨時報告。 發(fā)生群體性械斗的、發(fā)生群體性上訪的、非正常死亡 的、可能激化造成嚴(yán)重后果的糾紛應(yīng)第一時間報送中心和街道主要領(lǐng)導(dǎo)。 中心接到報告后，及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。 五、中心協(xié)作配合制度 中心實行值班聯(lián)勤，落實中心負責(zé)人帶班和工作人員全天值守，做到統(tǒng)一管理，定崗定責(zé)。 建立受理登記、信息報告、督察督辦和矛盾糾紛排查調(diào)處、重點人員排查管控等工作臺帳，規(guī)范工作流程，增進部門協(xié)作。 六、檢查考核制度 中心根據(jù)上級要求，對各組成部門及轄各單位的平安建設(shè)和社會管理綜合治理工作進展情況進行定期檢查考評。 對階段性重大活動和工作，在工作結(jié)束后及時進行總結(jié) 第 21 頁 共 23 頁 考評。對發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改措施，推進工作水平整體提高。 七、責(zé)任倒查制度。因服務(wù)不周、解決問題不實導(dǎo)致來到服務(wù)中心的群眾越級上訪、沖突加劇以及發(fā)生其他嚴(yán)重后果者追究承辦單位、責(zé)任人及首問接待人員的責(zé)任。 八、大排查工作機制。 按照中心各組成單位的工作性質(zhì)和職責(zé)，對突出治安問題、各類矛盾糾紛、特殊不穩(wěn)定群體、信訪各類苗頭、影響公共安全等可能引發(fā)群體性事件的隱患全部納入排查范疇，分開排查，集中匯總，對排查上來的社會矛 盾糾紛及時進行梳理調(diào)處，必要時協(xié)同有關(guān)部門進行專項整治。 九、大調(diào)處機制。 綜治辦負責(zé)對排查的結(jié)果進行集中匯總，統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口調(diào)處、依法處理、限期辦結(jié)，綜合運用司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解等手段，靈活運用現(xiàn)場調(diào)解、庭式 調(diào)解、巡邏調(diào)解、上門調(diào)解、預(yù)約調(diào)解等方式，實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交、問題不激化的目標(biāo)。 十、社會治安聯(lián)防機制 中心定期開展治安形勢分析，落實治安防控措施。 組織社會面群防群治隊伍開展治安巡邏活動。 加強專職保安巡邏隊伍的管理，開展全覆蓋式治安管理防范工作。 第 22 頁 共 23 頁 組織物防技防設(shè)施的建設(shè)，利用家庭警鈴、攝像網(wǎng)絡(luò)等較先進的設(shè)施，有效預(yù)防、打擊犯罪活動。 指導(dǎo)督促轄區(qū)機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位落實內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作。 十一、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)機制 由中心研究制定轄區(qū)平安創(chuàng)建總體目標(biāo)，發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，組織發(fā)動廣大群眾，廣泛開展平安社區(qū)、平安單位、平安家庭、平安企業(yè)、平安校園等各種形式的基層平安創(chuàng)建活動，積極開展各種形式的宣傳教育活動，豐 富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建實效。 第五篇：社會管理服務(wù)中心簡介 xxxxxx 社會管理服務(wù)中心簡介 xxx 社會管理服務(wù)中心成立于 2024 年 12 月，由鎮(zhèn)黨政、民政、財政、社會保障、計生、司法、綜治等部門組成，主要職能是集中辦理與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政審批事項和其他服務(wù)事項，大廳面積 54 平方米，設(shè)辦公窗口 6 個，共有工作人員11 名，內(nèi)設(shè)休息椅、觸摸屏查詢機等配套設(shè)施，為辦事群眾提供了快捷高效的服務(wù)。 社會管理服務(wù)中心的成立，科學(xué)有效地整合配置了農(nóng)村基層政法、綜治、維穩(wěn)、信訪以及涉及民生、為 農(nóng)服務(wù)和社會公共管理服務(wù)等部門的力量和資源，讓相關(guān)部門、站所進駐到社會管理服務(wù)中心集中辦公，進行 “ 一體化 ” 運作，接待群眾 “ 一站式 ” 第 23 頁 共 23 頁 服務(wù)，解決問題 “ 一竿子 ” 到底，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效的社會管理服務(wù)體系。服務(wù)中心秉承 “ 熱情服務(wù)、方便群眾 ” 的理念，從受理登記、分流辦理、限時辦結(jié)到最后跟蹤回訪，對全鎮(zhèn)群眾開展全方位的服務(wù)，以更高的工作效率和更好的服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正享受到便民利民、快捷高效的 “ 一站式 ” 服務(wù)便利。 xxx社會管理服務(wù)中心自建成運行以來，通過規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平，牢固樹立 “ 以 人為本、服務(wù)為先 ” 的理念，取得了良好的效果。 2024 年以來，共受理群眾信訪案 1 件 16 起，調(diào)處 16 起，接待群眾來訪 36 起，調(diào)處 36 起。通過 “ 一卡通、一冊明 ” 發(fā)放糧食綜合補貼 萬元；農(nóng)資綜合補貼 萬元；低保五保資金 萬元；國家撫恤、補助各類優(yōu)撫對象撫恤事業(yè)費 ；辦理社會養(yǎng)老保險 15085人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療 28740 人，發(fā)放 60 歲以上社會養(yǎng)老金 萬元。深受廣大群眾和社會各界的好評，為推動 xxx 創(chuàng)新社會管理服務(wù)模式奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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