【正文】 的基本思路，以長江三峽和武當(dāng)山為依托， 整合神農(nóng)架旅游資源，加強(qiáng)旅游休閑度假設(shè)施和綜合服務(wù)功能建設(shè)，不斷完善和提升一江兩山旅游產(chǎn)品。要深度挖掘三國文化、荊楚文化內(nèi)涵，加快文化旅游資源的綜合開發(fā)利用，提升品牌吸引力和競爭力，使襄樊、荊州、荊門、隨州等鄂中地區(qū)成為我省面向國內(nèi)外市場的文化旅游精品區(qū)域。要充分發(fā)揮清江沿線區(qū)域土苗民族風(fēng)情和清江山水畫廊的資源優(yōu)勢，抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇，加快開發(fā)和提升一批重點(diǎn)旅游景區(qū)和特色文化旅游項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，滾動(dòng)發(fā)展，打造我省民族風(fēng)情旅游品牌。八市州要加強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)，協(xié)作推進(jìn)，努力構(gòu)建鄂西生態(tài)文化旅游圈。當(dāng)前，要在五個(gè)一 方面首先取得突破。一是編制一部總體規(guī)劃，做到高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，并真正發(fā)揮出指導(dǎo)和控制作用。二是下發(fā)一個(gè)決定，即《關(guān)于建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈的決定》。三是舉辦一次鄂西生態(tài)文化旅游圈大型推廣主題活動(dòng)，主要內(nèi)容是 4 大活動(dòng)和 2 個(gè)旅游節(jié)。四是開展一次專題 第 17 頁 共 20 頁 調(diào)研和現(xiàn)場辦公，研究解決生態(tài)文化旅游圈建設(shè)存在的問題，提出下一步的工作措施。五是著手組建旅游投資公司，啟動(dòng)一批重大旅游項(xiàng)目建設(shè)。 （五）加強(qiáng)旅游行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范管理工作，提升行業(yè)整體素質(zhì)。支持有關(guān)城市繼續(xù)做好中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作，爭取年內(nèi)通過驗(yàn)收。全 面推進(jìn)旅游強(qiáng)縣和旅游名鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，充分利用和發(fā)揮好兩個(gè)品牌的示范帶動(dòng)作用，調(diào)動(dòng)各方積極性，加快發(fā)展縣域旅游經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游。進(jìn)一步推廣和普及旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)推動(dòng)武當(dāng)山、神農(nóng)架、東湖、神農(nóng)溪、三峽人家、柴埠溪、省博物館積極爭創(chuàng) 5a 級旅游景區(qū)。加快星級評定步伐，使一批具備條件的飯店盡快進(jìn)入高星級飯店行列。制訂并實(shí)施農(nóng)家樂管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)農(nóng)家樂健康、快速發(fā)展。進(jìn)一步加大依法治旅的力度，加強(qiáng)旅游市場檢查，開展旅游市場專項(xiàng)整治，大力推進(jìn)誠信旅游工作，維護(hù)良好的旅游市場秩序。加強(qiáng)旅游安全和應(yīng)急管理，進(jìn)一步完 善安全管理制度和措施，提高旅游經(jīng)營管理人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全工作技能，為旅游企業(yè)創(chuàng)造安全的經(jīng)營環(huán)境，為廣大旅游者創(chuàng)造安全的游覽環(huán)境。 （六）加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游管理和服務(wù)水平。整合全省教育和培訓(xùn)資源，著力建設(shè)好旅游管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、旅游服務(wù)人才三支隊(duì)伍，努力提高全行業(yè)駕馭旅游發(fā)展工作和服務(wù)工作的能力和水平。加強(qiáng)旅游人才培訓(xùn)基地和機(jī)構(gòu)建設(shè)， 第 18 頁 共 20 頁 逐步建立多層次旅游培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，全面制訂各類旅游從業(yè)人員培訓(xùn)方案，對旅游從業(yè)人員開展經(jīng)?；⒅贫然呐嘤?xùn)。特別是要抓好各縣（市、區(qū)）新任旅游局 長培訓(xùn)和旅游從業(yè)人員的重要崗位培訓(xùn)，有計(jì)劃地分期分批實(shí)施。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，組織好 20xx年度導(dǎo)游資格考試工作，在上半年調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂《 XX 省景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見》。提高旅游從業(yè)人員的思想和職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)。 （七）強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能，改進(jìn)旅游公共服務(wù)。大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，在加強(qiáng)省及各地旅游網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)與政府和相關(guān)部門網(wǎng)站的鏈接。在城市重要廣場和繁華地段、交通要道和集散場所、重點(diǎn)旅游城鎮(zhèn)和景區(qū)提供旅游咨詢服務(wù)，逐步構(gòu)建起全省旅游信息平臺(tái)。按照國家旅游局的統(tǒng)一 部署，抓緊建設(shè) 12301 旅游服務(wù)熱線，確保在 8 月份開通。加強(qiáng)旅游和相關(guān)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善游客服務(wù)中心、旅游集散中心、自駕旅游服務(wù)站、停車場、汽車旅館等設(shè)施，為散客旅游者出游提供便利。適時(shí)調(diào)整市場結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，圍繞不同主題，組織推廣適合不同休假特點(diǎn)的多樣化特色旅游產(chǎn)品，適應(yīng)和滿足海內(nèi)外旅游者的不同需求。認(rèn)真分析和研究奧運(yùn)后的旅游市場形勢，有針對性地拓展旅游客源市場，重點(diǎn)開展十一黃金周旅游宣傳推廣、組織參加中國國際旅游交易會(huì)、組織參加國家旅游局的境外旅游展銷、組織赴國內(nèi)主要客源市場促銷等工作。大力實(shí)施旅游 統(tǒng)計(jì) 第 19 頁 共 20 頁 制度、旅游信息調(diào)查制度、假日旅游預(yù)報(bào)制度，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、方便的旅游信息服務(wù)。按照以人為本的要求，進(jìn)一步改進(jìn)對旅游者的服務(wù)工作，加大旅游投訴處理力度，切實(shí)維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。 （八）鞏固機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè)成果，進(jìn)一步推動(dòng)全省旅游行業(yè)建設(shè)。執(zhí)行力是旅游發(fā)展的原動(dòng)力。要在鞏固上半年機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展樹形象，從我做起活動(dòng)，以此推動(dòng)各級旅游局機(jī)關(guān)的全面建設(shè)，努力改進(jìn)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，牢固樹立依法行政和為企業(yè)服務(wù)的思想意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)行政效能。進(jìn)一步加大 黨風(fēng)廉政建設(shè)的力度，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。切實(shí)糾正旅游行業(yè)不正之風(fēng)，下大力氣解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。扎實(shí)開展旅游行業(yè)文明單位創(chuàng)建工作，樹立旅游行業(yè)文明向上的精神風(fēng)貌。 最后需要特別強(qiáng)調(diào)的是，北京奧運(yùn)會(huì)舉辦在即，做好有關(guān)接待服務(wù)工作是迫在眉睫的一件大事。不管到我省來的奧運(yùn)嘉賓有多少人，我們都要精心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切不可掉以輕心。全省上下要按照省政府《關(guān)于做好奧運(yùn)嘉賓來鄂考察觀光接待服務(wù)工作的通知》要求，全力以赴地做好奧運(yùn)嘉賓來鄂考察觀光的接待服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)支持北京舉辦一屆有特色、 高水平的奧運(yùn)會(huì)。 同志們，雖然當(dāng)前旅游發(fā)展形勢復(fù)雜而嚴(yán)峻，但展望未來， 第 20 頁 共 20 頁 我們豪情滿懷，信心百倍。全省旅游行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)施省委、省政府關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的重大部署，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和使命感，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，為加快旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)步伐而努力奮斗。