【正文】 的基本思路，以長江三峽和武當山為依托， 整合神農(nóng)架旅游資源，加強旅游休閑度假設施和綜合服務功能建設，不斷完善和提升一江兩山旅游產(chǎn)品。要深度挖掘三國文化、荊楚文化內(nèi)涵，加快文化旅游資源的綜合開發(fā)利用，提升品牌吸引力和競爭力，使襄樊、荊州、荊門、隨州等鄂中地區(qū)成為我省面向國內(nèi)外市場的文化旅游精品區(qū)域。要充分發(fā)揮清江沿線區(qū)域土苗民族風情和清江山水畫廊的資源優(yōu)勢，抓住西部大開發(fā)的機遇，加快開發(fā)和提升一批重點旅游景區(qū)和特色文化旅游項目，以點帶面，滾動發(fā)展，打造我省民族風情旅游品牌。八市州要加強整體聯(lián)動，協(xié)作推進，努力構建鄂西生態(tài)文化旅游圈。當前，要在五個一 方面首先取得突破。一是編制一部總體規(guī)劃，做到高起點、高質(zhì)量、高標準，并真正發(fā)揮出指導和控制作用。二是下發(fā)一個決定，即《關于建設鄂西生態(tài)文化旅游圈的決定》。三是舉辦一次鄂西生態(tài)文化旅游圈大型推廣主題活動，主要內(nèi)容是 4 大活動和 2 個旅游節(jié)。四是開展一次專題 第 17 頁 共 20 頁 調(diào)研和現(xiàn)場辦公，研究解決生態(tài)文化旅游圈建設存在的問題，提出下一步的工作措施。五是著手組建旅游投資公司，啟動一批重大旅游項目建設。 （五）加強旅游行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范管理工作，提升行業(yè)整體素質(zhì)。支持有關城市繼續(xù)做好中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作，爭取年內(nèi)通過驗收。全 面推進旅游強縣和旅游名鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，充分利用和發(fā)揮好兩個品牌的示范帶動作用，調(diào)動各方積極性，加快發(fā)展縣域旅游經(jīng)濟和鄉(xiāng)村旅游。進一步推廣和普及旅游景區(qū)質(zhì)量等級標準，重點推動武當山、神農(nóng)架、東湖、神農(nóng)溪、三峽人家、柴埠溪、省博物館積極爭創(chuàng) 5a 級旅游景區(qū)。加快星級評定步伐，使一批具備條件的飯店盡快進入高星級飯店行列。制訂并實施農(nóng)家樂管理和服務標準，推動農(nóng)家樂健康、快速發(fā)展。進一步加大依法治旅的力度，加強旅游市場檢查，開展旅游市場專項整治，大力推進誠信旅游工作，維護良好的旅游市場秩序。加強旅游安全和應急管理，進一步完 善安全管理制度和措施，提高旅游經(jīng)營管理人員的安全意識、責任意識和安全工作技能，為旅游企業(yè)創(chuàng)造安全的經(jīng)營環(huán)境，為廣大旅游者創(chuàng)造安全的游覽環(huán)境。 （六）加強旅游人才隊伍建設，提高旅游管理和服務水平。整合全省教育和培訓資源，著力建設好旅游管理人才、專業(yè)技術人才、旅游服務人才三支隊伍，努力提高全行業(yè)駕馭旅游發(fā)展工作和服務工作的能力和水平。加強旅游人才培訓基地和機構建設， 第 18 頁 共 20 頁 逐步建立多層次旅游培訓網(wǎng)絡，全面制訂各類旅游從業(yè)人員培訓方案，對旅游從業(yè)人員開展經(jīng)?；?、制度化的培訓。特別是要抓好各縣（市、區(qū)）新任旅游局 長培訓和旅游從業(yè)人員的重要崗位培訓，有計劃地分期分批實施。加強導游隊伍建設，組織好 20xx年度導游資格考試工作，在上半年調(diào)研的基礎上制訂《 XX 省景區(qū)導游隊伍建設實施意見》。提高旅游從業(yè)人員的思想和職業(yè)道德素質(zhì)，促進行業(yè)精神文明建設。 （七）強化政府公共服務職能，改進旅游公共服務。大力推進旅游信息化建設，在加強省及各地旅游網(wǎng)站建設的基礎上，實現(xiàn)與政府和相關部門網(wǎng)站的鏈接。在城市重要廣場和繁華地段、交通要道和集散場所、重點旅游城鎮(zhèn)和景區(qū)提供旅游咨詢服務，逐步構建起全省旅游信息平臺。按照國家旅游局的統(tǒng)一 部署，抓緊建設 12301 旅游服務熱線，確保在 8 月份開通。加強旅游和相關公共服務設施建設，完善游客服務中心、旅游集散中心、自駕旅游服務站、停車場、汽車旅館等設施，為散客旅游者出游提供便利。適時調(diào)整市場結(jié)構和產(chǎn)品結(jié)構，圍繞不同主題，組織推廣適合不同休假特點的多樣化特色旅游產(chǎn)品，適應和滿足海內(nèi)外旅游者的不同需求。認真分析和研究奧運后的旅游市場形勢，有針對性地拓展旅游客源市場，重點開展十一黃金周旅游宣傳推廣、組織參加中國國際旅游交易會、組織參加國家旅游局的境外旅游展銷、組織赴國內(nèi)主要客源市場促銷等工作。大力實施旅游 統(tǒng)計 第 19 頁 共 20 頁 制度、旅游信息調(diào)查制度、假日旅游預報制度，提供及時、準確、方便的旅游信息服務。按照以人為本的要求，進一步改進對旅游者的服務工作，加大旅游投訴處理力度，切實維護廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益。 （八）鞏固機關執(zhí)行力建設成果，進一步推動全省旅游行業(yè)建設。執(zhí)行力是旅游發(fā)展的原動力。要在鞏固上半年機關執(zhí)行力建設成果的基礎上，繼續(xù)開展樹形象，從我做起活動，以此推動各級旅游局機關的全面建設，努力改進機關思想作風和工作作風，牢固樹立依法行政和為企業(yè)服務的思想意識，不斷提高工作質(zhì)量，增強行政效能。進一步加大 黨風廉政建設的力度，貫徹落實黨風廉政建設責任制。切實糾正旅游行業(yè)不正之風，下大力氣解決好群眾反映強烈的熱點問題。扎實開展旅游行業(yè)文明單位創(chuàng)建工作，樹立旅游行業(yè)文明向上的精神風貌。 最后需要特別強調(diào)的是，北京奧運會舉辦在即，做好有關接待服務工作是迫在眉睫的一件大事。不管到我省來的奧運嘉賓有多少人，我們都要精心做好各項準備工作，切不可掉以輕心。全省上下要按照省政府《關于做好奧運嘉賓來鄂考察觀光接待服務工作的通知》要求，全力以赴地做好奧運嘉賓來鄂考察觀光的接待服務工作，以實際行動支持北京舉辦一屆有特色、 高水平的奧運會。 同志們，雖然當前旅游發(fā)展形勢復雜而嚴峻，但展望未來， 第 20 頁 共 20 頁 我們豪情滿懷，信心百倍。全省旅游行業(yè)要認真貫徹落實科學發(fā)展觀，全面實施省委、省政府關于旅游業(yè)發(fā)展的重大部署，進一步增強緊迫感、責任感和使命感，同心同德，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，務實進取，為加快旅游經(jīng)濟強省建設步伐而努力奮斗。