5市委加強(qiáng)旅游管理意見-資料下載頁
2025-09-02 22:07本頁面
【正文】 委、市政府成立加強(qiáng)旅游精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游局，具體負(fù)責(zé)加強(qiáng)旅游精細(xì)化管理各項措施和活動的組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期地組織相關(guān)部門到各旅游企業(yè)進(jìn)行檢查，掌握活動動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，研究制定新舉措。各成員單位要各司其職，通力合作，為旅游精細(xì)化管理工作提供指導(dǎo)和政策支持，確保旅游精細(xì)化管理工作健康有序開展。 （二）強(qiáng)化監(jiān)督考核。加強(qiáng)旅游精細(xì)化管理工作將與各旅游企業(yè)評星定級、星級復(fù)核、評先選優(yōu)等工作結(jié)合起來，并在 “ 旅游網(wǎng)站 ” 設(shè) 立專欄，及時跟蹤報道各項活動開展的相關(guān)情況。對組織的有聲有色、管理水平提升明顯、名次位居前列的旅游企業(yè)，通過電視、報刊、網(wǎng)站等予以宣傳推廣；對敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事 第 6 頁 共 6 頁 的將在一定范圍予以通報批評，情況嚴(yán)重的取消旅游等級標(biāo)準(zhǔn)。每年從表現(xiàn)突出的一線職工中評出一批 “ 旅游服務(wù)明星 ” ，并做為參評 “ 三八 ” 紅旗手、 “ 五一 ” 勞動獎?wù)?、十佳服?wù)明星等榮譽稱號的重要依據(jù)，激發(fā)形成甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。 （三）創(chuàng)新工作機(jī)制。加強(qiáng)旅游精細(xì)化管理是一項長期、系統(tǒng)的工作，各級各相關(guān)部門要結(jié)合各自職能特點，建立自己的旅游精細(xì)化 管理工作制度，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，尤其是對各種涉及旅游的投訴、糾紛事件，要建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時化解處理，努力消除或降低給我市旅游帶來的不利影響。各旅游企業(yè)要把提升精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平當(dāng)做一種常規(guī)化工作，融入到規(guī)章管理制度中，促進(jìn)廣大職工的職業(yè)操守、文明素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1