5市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴舉報(bào)中心成立周年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 22:00本頁面
【正文】 建設(shè)，建立和不斷完善 第 9 頁 共 11 頁 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防案，向上社會公布投訴舉報(bào)電話，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，在食物中毒多發(fā)季節(jié)和 節(jié)，國慶節(jié)等重要節(jié)日，增加人員日夜值班隨時(shí)做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系錄，保證了應(yīng)急信息的暢通；二是加強(qiáng)應(yīng)急 工作的常規(guī)準(zhǔn)備，配備了鼠藥、農(nóng)藥、甲醇及及急性職業(yè)中毒應(yīng)急箱等應(yīng)急現(xiàn)場檢測設(shè)備；三是認(rèn)真執(zhí)行突發(fā)事件的信息報(bào)告管理制度，嚴(yán)格按照公共衛(wèi)生事件報(bào)告規(guī)定進(jìn)行報(bào)告；四是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，成立了所長任組長的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，針對各類公共衛(wèi)生事件組織成立食物中毒、急性職業(yè)中毒、飲用水污染事故、公共場所污染事故等 7 個(gè)專業(yè)現(xiàn)場應(yīng)急工作小組；在每年臺風(fēng)來臨季節(jié)，及時(shí)成立抗臺應(yīng)急小分隊(duì)，深入抗臺第一線，開展抗臺工作；五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)技能。 04， 05 年已開展對 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、遂昌、 XX 縣區(qū) 、蓮都區(qū)組織進(jìn)行應(yīng)急演練考核，計(jì)劃 06 年完成全市第一輪應(yīng)急演練考核工作；每年都組織全所衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和應(yīng)急專業(yè)知識，同時(shí)加強(qiáng)對各縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)各縣市發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，都能迅速派出專業(yè)人員進(jìn)行幫助和指導(dǎo)工作，針對縣、市區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力普遍不高，處理程序不夠規(guī)范的狀況，今年 5 月中心根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等要求，編印了《公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場調(diào)查與處理工作手冊》，發(fā)放到全市各縣、市區(qū)每一位衛(wèi)生監(jiān)督 第 10 頁 共 11 頁 員手中，規(guī)范和提高了應(yīng)急處理工作能力。六是加大宣傳力度，提高人民群眾的自我防護(hù)意識。經(jīng)常利用廣播電視等宣傳媒介，宣傳食物中毒、急性職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)防知識，使廣大群眾了解掌握有關(guān)知識，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，做到防患于未然。 三，工作體會 投訴舉報(bào)工作是政府與百姓溝通的橋梁，是反映社情民意的渠道；做好投訴舉報(bào)和公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，是執(zhí)政為民，立黨為公，實(shí)踐三個(gè)代表的重要舉措。做好投訴舉報(bào)工作的關(guān)鍵首先是領(lǐng)導(dǎo)要重視，其次是要嚴(yán)格工作制度，完善工作機(jī)制，同時(shí)要具有業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的衛(wèi)生監(jiān)督員?；仡櫷对V舉報(bào)中心成立兩年來，我市公共衛(wèi)生投 訴舉報(bào)和應(yīng)急工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，上下齊努力，取得了一定成績。但還存在著許多不足之處，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和其他縣（市）區(qū)相比存在不小差距；特別是隨著 96301 全省統(tǒng)一投訴舉報(bào)的開通，預(yù)計(jì)將迎來一輪投訴舉報(bào)高峰，還將面臨許多新情況、新問題和新困難。我們將在今后不斷端正思想，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識，我們有理由相信，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在 ls 市衛(wèi)生局直接領(lǐng)導(dǎo)下，我市衛(wèi)生投訴舉報(bào)應(yīng)急工作一定會逐步走上制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。 第 11 頁 共 11 頁 文
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