【正文】 色，創(chuàng)意服務(wù) 為更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾，我局今年相繼開通了“12365” 、 “96365” 和 “122” 投訴舉報專線，目前共受理各類來電 551 件，其中咨詢電話 262 件，質(zhì)量投（申）訴 27 件，解決了消費者一些多年投訴無法解決的問題。各分局、縣局在煩忙的工作中，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H，開 9 展為民服務(wù)活動，鼓樓分局結(jié)合地域餐飲業(yè)集中的特點，重點解決餐館業(yè)計量準確問題，讓消費者明明白白消費。他們制定了《餐飲業(yè)計量服務(wù)規(guī)范》，在全區(qū)餐飲業(yè)中推行計量明示制度，菜單上明示配菜計量值，讓市民明白消費。情報所發(fā)揮自己優(yōu)勢，在全國食品 專項整治活動中，開發(fā)了《食品添加劑應(yīng)用軟件》，為我市食品企業(yè)提供了添加劑查詢系統(tǒng)，極大方便了企業(yè)添加劑使用查詢，受到企業(yè)歡迎。質(zhì)檢院的 “ 光明工程 ” 特色明顯，該院在多家眼鏡店設(shè)立咨詢服務(wù)工作站，利用休息時間每周定期為學生和老人提供眼鏡配鏡方面的免費咨詢服務(wù)，全年開展 第 21 頁 共 25 頁 免費咨詢活動 100 余次，發(fā)放宣傳冊 100 余冊，免費檢驗、咨詢數(shù)百次，有效保護消費者合法權(quán)益。 五、監(jiān)管中服務(wù)，服務(wù)中監(jiān)管 食品處認真組織產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治活動，在整治中實施大量服務(wù)性工作。在各分局、縣局的配合下，食品處對 全市食品小作坊進行法律法規(guī)的教育，統(tǒng)一免費發(fā)放原料進貨記錄臺帳、銷售臺帳、食品添加劑使用手冊和質(zhì)量安全承諾書，指導企業(yè)規(guī)范化生產(chǎn)。他們舉辦培訓班五期，培訓 380 多家企業(yè)，力求逐步改變小作坊無序生產(chǎn)的狀況。為了指導企業(yè)走正規(guī)化生產(chǎn)之路，取得生產(chǎn)許可證，食品處成立食品生產(chǎn)許可證咨詢中心，針對食品企業(yè)從業(yè)人員平均文化程度低等因素，組織專家為企業(yè)指導服務(wù)。結(jié)合全市食品專項整治，開展了市民巡訪訪食品生產(chǎn)企業(yè)活動，組織區(qū)縣局為 237 家食品企業(yè)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證，對491 個食品小作坊簽訂質(zhì)量安全責任書，其中有 40 多家小作坊改 變落后生產(chǎn)方式，取得了生產(chǎn)許可證。通過網(wǎng)絡(luò)開展《我為食品質(zhì)量安全獻計策》活動，普及食品質(zhì)量安全知識，收到各地市民好建議 63 篇，有許多有價值的建議，已通過實施起到積極的作用。 六、圍繞中心，細化服務(wù) 質(zhì)量處與各區(qū)縣局大力抓緊名牌戰(zhàn)略的推進，服務(wù)企業(yè)做到精細化，他們多次與企業(yè)溝通、指導，多次上門提供咨詢、督促， 第 22 頁 共 25 頁 在申報名牌中極力打通申報渠道，為我市有申報潛力的企業(yè)疏通名牌申報目錄，向有關(guān)領(lǐng)導專家介紹企業(yè)，經(jīng)過努力， 2024 年我市獲批準 13 個 10 中國名牌、 81 個省級名牌和 129 個市級 名牌產(chǎn)品，達到歷史上最好水平，有力提升我市的經(jīng)濟地位。玄武、江寧、秦淮、六合分局等也大力配合，爭創(chuàng)名牌在我市掀起高潮。 七、開展專項整治，規(guī)范企業(yè)行為 2024 年我局組織農(nóng)資、食品、建材等專項檢查 14 次，共出動稽查人員 18628 人次，立案查處各類案件 593 起，查獲違法產(chǎn)（商）品貨值 ，涉案貨值 5萬元以上的案件 93起，15 萬元以上案件 50 起。在開展食品安全專項整治活動中，共出動執(zhí)法人員 1900 多人次，檢查各類生產(chǎn)銷售單位 750 多家，查處各類案件 24 件，搗毀窩點 14 個，建議 吊銷營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證 14 個，移送公安機關(guān) 15 起；對 XX 縣區(qū)燕子磯佘沖村非法醬鹵肉產(chǎn)品窩點進行了專項打擊行動，查獲 25 戶加工點、非法生產(chǎn)加工的醬鹵肉產(chǎn)品 1250 公斤，非法使用的工業(yè)染料一批；對 XX 縣區(qū)雙閘地區(qū)的鴨制品加工集散地進行了專項打擊，取締非法加工窩點 5 家，整治和規(guī)范了雙閘地區(qū)鴨制品加工行業(yè)。有效規(guī)范了相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高了市民對政府部門的滿意率。 存在的不足： 第 23 頁 共 25 頁 為民辦實事活動的項目社會影響力仍不大，多數(shù)項目宣傳的力度不夠， “ 能見度 ” 不高。 為民辦實事在各分局、縣局不平衡，有的分局領(lǐng)導并不重視，無計劃，無項目，無檢查，干到哪算到哪，形不成大動作，產(chǎn)生不了影響力。 我局的辦實事項目，引起市委市政府有關(guān)部門關(guān)注， 2024年的 “ 百場萬秤計量誠信服務(wù) ” 和 “ 食品質(zhì)量安全服務(wù) ” 兩個項目就被市委依法治市辦公室列入《全市法制南京十件辦實事項目》之中，有 4 個項目列入《全市百件辦實事計劃》之中，在社會上產(chǎn)生良好的影響。我局將在新的一年繼續(xù)制定為民辦實事計劃，把服務(wù)型機關(guān)建設(shè)落實到實處。 第四篇： 為民辦實事總結(jié)一、開展麻疹疫苗強化免 疫活動 為有效控制麻疹疫情，降低麻疹發(fā)病率， 9 月份我中心組織人員深入社區(qū)、基層為全區(qū)適齡兒童為進行了一次大規(guī)模的麻疹疫苗強化免疫活動，經(jīng)過調(diào)查摸底、登記造冊，共為 69655 名兒童實施了免費接種，通過接種，有效地建立了免疫屏障，對預防麻疹的發(fā)生、流行起了重要作用。 二、關(guān)注民生、關(guān)愛下崗職工 疾控中心高度重視下崗再就業(yè)優(yōu)惠工作，積極提高服務(wù)意識，完善服務(wù)手段，為下崗再就業(yè)人員辦實事、辦好事。今年以來， 第 24 頁 共 25 頁 我們努力幫助下崗再就業(yè)人員用好政策，用足政策，中心為持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員從事 個體經(jīng)營戶減免預防性健康體檢費和產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢驗費，使他們真切感受到黨和政府的關(guān)懷，并受到了再就業(yè)個體經(jīng)營戶的好評。 第五篇：發(fā)改局為民辦實事發(fā)改局抗旱項目匯報 去冬今春以來，因天氣持續(xù)干旱，共造成該市 4 個鎮(zhèn) 33 個村（社區(qū)） 266 個自然屯不同程度受旱，受旱農(nóng)業(yè)人口 萬人，受旱農(nóng)作物面積 萬畝，農(nóng)業(yè)直接經(jīng)濟損失 萬元。 XX縣區(qū)發(fā)展和改革局通過 2024 年自治區(qū)發(fā)展和改革委員會《關(guān)于下達 2024 年我區(qū)抗旱應(yīng)急水源工程中央預算內(nèi)投資計劃的通知》（桂發(fā)改投資〔 2024〕 231 號 ）下達我市 2024 年抗旱應(yīng)急水源工程 4 處，下達投資計劃 56 萬元，全部為中央預算內(nèi)資金。 目前，全市抗旱應(yīng)急水項目（ 4 個）建設(shè)全部完工，現(xiàn)將抗旱應(yīng)急項目情況簡單匯報如下： 一、 XX 縣區(qū)友誼鎮(zhèn)宋城村橫勒屯人飲工程，項目性質(zhì)為新建，投資額 12 萬元，該項目將能解決全屯 120 人的飲水困難問題。 二、 XX 縣區(qū)友誼鎮(zhèn)宋城村叫果屯人飲工程，項目性質(zhì)為新建，投資額 8萬元，該項目將能解決全屯 154人的飲水困難問題。 三、 XX 縣區(qū)夏石鎮(zhèn)綠稠屯人飲工程，項目性質(zhì)為新建，投資額 18 萬元，該項目 將能解決全屯 406 人及 552 頭牲畜的飲水 第 25 頁 共 25 頁 困難問題。 四、 XX 縣區(qū)上石鎮(zhèn)派印水壩維修工程，投資額 18 萬元，該項目將能解決下游 1500 畝農(nóng)田灌溉難問題。