【正文】 迷，導致建筑行業(yè)受到重創(chuàng)，建筑行業(yè)領(lǐng)域貸款集聚出現(xiàn)不良。從管理層面看，也存在一些不容忽視的問題：一是部分中層和客戶經(jīng)理思想不解放，工作缺乏前瞻性，按部就班，勁頭不足， 第 18 頁 共 22 頁 營銷意識和理念不強。二是部分干部員工安于 現(xiàn)狀，滿足小進，作風張揚，有炫耀行為和 “ 本來不富而炫富 ” 的思想。三是部分員工服務(wù)質(zhì)量不高，技能不強，服務(wù)與規(guī)范化差距較大。四是部分客戶經(jīng)理受 “ 零容忍 ” 和不良貸款 “ 雙線問責 ” 的政策影響，依然存在投放重大輕小和 “ 懼貸、惜貸、畏貸 ” 現(xiàn)象，工作不主動，積極性不高；部分客戶經(jīng)理立足 “ 三農(nóng) ” 的定力不足，服務(wù)三農(nóng)的熱情有所弱化，有 “ 離農(nóng)、嫌農(nóng)、偏農(nóng) ” 的行為傾向。五是部分干部職工內(nèi)心封閉、思維僵化、不愿溝通，不僅影響了業(yè)務(wù)拓展和快速發(fā)展，而且影響著單位向心力和凝聚力的不斷增強。 三、 2024 年工作打算 2024 年我們面臨的形勢依然不容樂觀，任務(wù)、壓力、困難仍然較大。我們要繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，弘揚吃苦耐勞的工作精神，克服松勁觀望及消極厭戰(zhàn)思想，以高昂的斗志、飽滿的熱情、全身心投入到新的工作中去。 2024 年我們的總體工作思路是：認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，緊緊圍繞管理質(zhì)量提升這條主線，全面優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍，強化員工商業(yè)意識，提高競爭能力，夯實管理基礎(chǔ)，規(guī)避信貸風險，全面推進信貸精細化管理，著力加大實體貸款投放，抓好對公存款組織，富裕資金營運，厘清不良貸款管理思路，積極推廣網(wǎng)點標準化服務(wù)，提升員 工服務(wù)質(zhì)量和水平，扎實推進 “ 幸福信合家園 ” 建設(shè)，努力實現(xiàn)各項工作爭先進位。 第 19 頁 共 22 頁 （一）狠抓低成本資金攬存。一是加強宣傳。我們在宣傳上要以高標準、高檔次、高品位為總基調(diào)，依托農(nóng)村信用社 “ 網(wǎng)銀 ”業(yè)務(wù)推廣的大好時機，全方位加大宣傳力度，迅猛提升廣大客戶對農(nóng)村信用社的認知度，全面提升農(nóng)村信用社核心競爭力和知名度。二是全力攻關(guān)。繼續(xù)實行三級攻關(guān)戰(zhàn)略。即：聯(lián)社領(lǐng)導班子做好與縣委縣政府主管領(lǐng)導的對接協(xié)調(diào)工作，聯(lián)社部門加強與財政、人社、教育、衛(wèi)生、水利等涉農(nóng)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，基層信用社要與駐鎮(zhèn)財政、土地等站辦所多聯(lián)系、 多溝通，力爭在組織財政、土地、水利等低成本資金上有新的突破。三是強化服務(wù)。進一步加強柜臺服務(wù)，強化柜員文明禮儀培訓，延伸柜臺服務(wù)觸角，倡導員工樹立 “ 贏在大堂 ” 的服務(wù)理念，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，為各項存款的快速穩(wěn)步增長營造良好環(huán)境。四是強化考核。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步修訂完善《效益工資考核辦法》，對各類存款進行細化、分類，加大低成本存款計價權(quán)重和獎勵力度，激發(fā)全員組織低成本存款的積極性，有效提升低成本存款市場占有率。 （二）加大實體經(jīng)濟貸款投放。一是增強貸款投放的緊迫感。我們要充分認識信貸市場 的嚴峻性和信貸投放的迫切性，積極主動地去尋找客戶，挖潛客戶，做到 “ 沒有客戶挖客戶、沒有市場搶市場、沒有優(yōu)勢創(chuàng)優(yōu)勢 ” ，舉全員之力突破貸款投放難的瓶頸。二是大力開展貸款營銷活動。充分發(fā)揮信用社 “ 靈活、快捷、方 第 20 頁 共 22 頁 便 ” 的獨特優(yōu)勢，對轄內(nèi)小微企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、種養(yǎng)大戶和廣大農(nóng)戶上門開展信貸需求調(diào)查和信貸營銷活動，重點對營業(yè)網(wǎng)點 1000 米以內(nèi)的所有商戶，逐門店、逐戶進行 “ 地毯式 ” 大營銷。三是靈活掌握貸款利率定價。正確研判貸款風險，充分利用利率定價優(yōu)勢，根據(jù)客戶的綜合實力，科學靈活應(yīng)用利率定價，及時跟進信貸投入 ，努力擴大貸款市場份額。四是充分發(fā)揮 “ 貸款中心 ” 作用。聯(lián)社營業(yè)部和蔡家坡信用社兩個 “ 公司類貸款營銷中心 ” ，要充分發(fā)揮貸款投向的引領(lǐng)和輻射作用，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。堅持風險優(yōu)先的原則，進一步簡化貸款資料，減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦貸時間，不斷提升辦貸效率和質(zhì)量。 （三）持續(xù)開展不良貸款清收活動。一是要認真分類，真實反映貸款形態(tài)。按照 “ 貸款五級分類管理年 ” 的總體要求，堅持實事求是原則，對各類貸款進行認真分類，真實反映，對風險大或未來潛在風險大的到預(yù)期貸款嚴禁轉(zhuǎn)貸、 “ 活化 ” ，要加大保全的清收力度。二是扎實做 好不良貸款清收工作。對正?？颇恐械娘L險隱患貸款提前摸底，落實責任，限時清收，有效控制和化解信貸風險。對存量不良貸款，一律以現(xiàn)金清收，堅決禁止客戶通過對外籌資、臨時集資、民間融資等渠道獲取資金，辦理借新還舊、還舊借新等轉(zhuǎn)化手續(xù)掩蓋貸款風險。三是有效發(fā)揮不良貸款清收辦公室的作用。聯(lián)社不良貸款清收辦公室要有效發(fā)揮其職能，對全縣大額不良貸款建立臺賬，突出重點，因戶施策，高速 第 21 頁 共 22 頁 運轉(zhuǎn)，強力跟進，取得成效。四是要做好依法清收工作。積極聯(lián)系公檢法等執(zhí)法部門，努力營造依法清收氛圍，邀請縣法院對清收公司已延續(xù)法律時效貸款，進行一 次聯(lián)合催收，會同法院執(zhí)行局對已勝訴的積案進行集中執(zhí)行，依法維護信用社的合法權(quán)益。五是持續(xù)深入防控不良貸款反彈。按照省聯(lián)社新的不良貸款 “ 零容忍 ” 考核要求，對因人為或不盡職、違規(guī)違紀造成的不良貸款繼續(xù)實行零容忍，對因自然災(zāi)害等不可抗力原因形成的不良貸款給予一定的容忍度。 （四）加大電子銀行業(yè)務(wù)推廣力度。站在戰(zhàn)略的高度和發(fā)展的角度，把電子銀行業(yè)務(wù)宣傳推廣作為一項重點工作，制定營銷推廣方案，從不同的客戶群體、不同服務(wù)功能挖掘電子銀行業(yè)務(wù)的潛力，提升電子銀行業(yè)務(wù)柜面替代率和覆蓋面，進一步提升農(nóng)村信用社金融服 務(wù)水平。一是開展競賽活動。繼續(xù)扎實開展電子銀行業(yè)務(wù) “ 百千萬 ” 競賽活動，加強電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣，要以各種銀行卡拓展營銷為主體，以各種宣傳促銷活動為載體，不斷完善服務(wù)功能，在卡業(yè)務(wù)的拓展上要有新發(fā)展、新起色，竭力提高市場占有率。二是確定營銷重點。根據(jù)柜面經(jīng)驗，以青年人和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)頻繁的客戶為營銷重點，積極引導其嘗試使用電子銀行產(chǎn)品，全面提升電子銀行業(yè)務(wù)交易率。三是加大自助設(shè)備布設(shè)和管理力度。搶占縣域金融服務(wù)空白點，在繁華地段及大型商場布設(shè) atm 機，全面提升自助銀行普及率；重新明確電子銀行部 第 22 頁 共 22 頁 和科技信息部工作職 責，明確分工，細化任務(wù)，夯實責任；強化各信用社自助設(shè)備專管員輔導培訓，提升操作技能和水平，確保各類銀行自助設(shè)備正常運行。