5農(nóng)村信用合作聯(lián)社開展五提活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁
2025-09-02 19:40本頁面
【正文】 ；違規(guī)違紀(jì)問題是否得到顯明遏制；是否建立并認(rèn)真推行了 “ 公開承諾制、首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、追究問責(zé)制、考核評議制、員工 第 4 頁 共 4 頁 激勵(lì)制 ” 等六項(xiàng)制度。二是查效率，是否對工作流程進(jìn)行了有效的簡化和公開，明確了辦結(jié)時(shí)間；一線崗位員工的業(yè)務(wù)熟練度是否得到明顯提高。三是查質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度是否有顯明提高， 是否存在早關(guān)門晚開門的現(xiàn)象，是否存在對待顧客 “ 冷、硬、橫 ” 的問題；資產(chǎn)狀況是否得到進(jìn)一步改善，是否明確了責(zé)任人，加大了清收力度，是否對不良資產(chǎn)進(jìn)行了深入分析，確定了改革方案和時(shí)限。四是查素質(zhì)，員工的思想認(rèn)識是否有了明顯提高；是否堅(jiān)持誠信經(jīng)營、精益求精的工作作風(fēng)；是否建設(shè)了定期培訓(xùn)制度，并按要求開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)；是否定期對員工進(jìn)行案件警示教育。五是查形象，在日常工作中是否做到了文明用語、微笑服務(wù)；是否將 “ 十個(gè)不準(zhǔn) ” 和 “ 十條禁令 ” 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置處進(jìn)行了張貼，是否設(shè)置了舉報(bào)電話；是否做到了統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)和包裝；是 否保持了辦公環(huán)境的整潔、配備了相應(yīng)的便民
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