5全市旅游發(fā)展會致辭一-資料下載頁
2025-09-02 19:01本頁面
【正文】 強聯(lián)合，組建綜合性的旅游集團、飯店管理公司和旅游景區(qū)綜合開發(fā)公司，引導旅游項目高質量、高水平、高檔次、配套化建設和經(jīng)營，增強旅游企業(yè)市場競爭力。 鼓勵各種所有制形式、各個地區(qū)的法人和 自然人投資興辦旅游經(jīng)濟實體，力爭在引進國際品牌連鎖酒店、國際品牌旅行社落戶 **上有新突破。制定旅游企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵政策，對新評定為全國 “ 百強 ” 、省 “ 十強 ” 、市 “ 十佳 ” 、當年接待增量前三名的旅行社和新評定為五星級賓旅館或 4a 以上景區(qū)（點），市政府給予獎勵。加強對旅游企業(yè)管理和考核，實現(xiàn)旅行社接待游客量增幅達到 %以上，除 **風景區(qū)之外，其它景區(qū)接待游客量增幅達到 %以上，星級飯店接待增幅達到 20%以上目標。 （八）強化旅游市場管理 發(fā)揮 **市旅游委員會的職能作用，加強宏觀調 控、市場監(jiān)管、 第 12 頁 共 14 頁 宣傳促銷和人才培訓等工作。成立 **市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室，建立健全部門監(jiān)督、行業(yè)自律、游客評議 “ 三位一體 ” 的旅游管理體制，形成規(guī)范有序、公平競爭的旅游市場秩序。完善旅游質量監(jiān)督執(zhí)法工作，建立相關部門橫向聯(lián)動和市縣區(qū)上下聯(lián)動的旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲打擊宰客騙客、強買強賣以及各種不正當競爭行為，維護好市場秩序和市場環(huán)境。強化旅游行業(yè)職業(yè)道德教育，組織開展文明景區(qū)、優(yōu)秀服務員、星級導游評選活動，促進服務質量和文明水平的提高。制定出臺旅游市場長效監(jiān)管的暫行辦法，健全旅游投訴預防、受理和快捷處理工作機 制。要進一步完善旅游黃金周制度，提升我市假日旅游組織協(xié)調水平，進一步建立和完善旅游安全預報、突發(fā)事件預警和應急救援機制，增強處置各類突發(fā)事件能力，全力打造我市旅游安全目的地的良好形象。 加快誠信 **建設。旅游誠信建設是旅游業(yè)健康發(fā)展的基石，是提升我市旅游產(chǎn)業(yè)素質的基礎。要進一步落實《 **共識》，建立誠信體系框架，提高社會各界對旅游業(yè)的 “ 公信力 ” 和 “ 滿意度 ” 。要建立 “ 誠信檔案 ” ，公開失信 “ 黑名單 ” ，懲戒失信者。要優(yōu)化旅游發(fā)展、投資、游覽、安全、經(jīng)營和生態(tài)保護等環(huán)境。完善旅行社和導游職業(yè)的準入機制，激 勵機制、保障機制和責任追究機制，進一步強化旅行社、飯店和導游管理。 （九）重視旅游人才隊伍建設 第 13 頁 共 14 頁 結合實施 **市 “ 十一五 ” 人才工作規(guī)劃，辦好 **旅游學院，建立市旅游研究機構。建立旅游人才管理信息庫，對小語種導游等人才的引進提供補貼；制定旅游人才外派培養(yǎng)計劃，開展旅游行業(yè) “ 崗位技能競賽 ” 活動。今年輸送 10 名旅游管理部門、旅游職業(yè)院校和旅游企業(yè)骨干人員到境內外著名高校、旅游經(jīng)濟發(fā)達城市和優(yōu)秀旅游企業(yè)深造或掛職鍛煉，努力建設一支政治過硬、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的干部隊伍；提高旅游從業(yè)人員政治與業(yè)務素 質，重點抓好導游員隊伍建設，利用導游人員的資格認證、年審和全國導游人員資格考試，加強培訓與管理，切實提高導游服務質量。 （十）切實加強旅游工作領導 各地要加強對旅游工作領導，加大財政對旅游發(fā)展的資金投入，確保重點旅游項目的實施，要加強督促檢查，認真抓好工作落實。各部門要按照《關于強力推進旅游國際化，迅速掀起 **旅游發(fā)展第三次高潮的決定》要求，做好今年涉旅工作的謀劃，旅游目標任務的分解落實，細化工作措施，推進各項工作落實。 建立健全旅游考核機制。完善《 **市旅游經(jīng)濟運行目標管理考 核辦法》，加大對各區(qū)縣、 **管委會旅游經(jīng)濟運行質量的考核力度；對旅行社、星級飯店和景區(qū)（點）實行綜合目標管理，落實獎懲措施；對市直涉旅部門旅游執(zhí)法和旅游服務進行監(jiān)管考核，考核結果納入市政府綜合目標管理內容，確保各項目標任務的完 第 14 頁 共 14 頁 成，掀起 **旅游第三次發(fā)展高潮。
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