副縣長在旅游擴展會致辭-資料下載頁
2025-09-19 21:17本頁面
【正文】 道，才能進一步促進我縣旅游業(yè)的快速發(fā)展，我認為涉旅單位在日常運營中要樹立四種理念：一是樹立豐富細致化的游導理念。各涉旅單位要積極培養(yǎng)復合型人才，要舉行大規(guī)模、多類型的旅游知識培訓，使從業(yè)人員熟悉縣情、熟悉景情、熟悉相關法規(guī)與政策。同時要牢固樹立“以游客為本”的思想，選用一批素質好、能力強的專業(yè)游導人才來向游客宣傳旅游、介紹特色，不斷擴大旅游影響力。二是樹立營銷市場化的管理理念。在當前激烈的旅游客源市場爭奪戰(zhàn)中，要有效、有針對性地拓展客源市場，做大游客總量，必須遵循旅游營銷規(guī)律，創(chuàng)新營銷理念，提高營銷的科學性、實效性。三是樹立產(chǎn)品精細化的建設理念。要堅持“過程比結果重要、品位比品質重要、本色比本錢重要、個性比特色重要”的原則，升級產(chǎn)品、打造精品，做到每項旅游設施、每個旅游產(chǎn)品、每頓旅游飯菜的設計安排都充分考慮游客的需要和感受，真正讓游客舒適、愉悅、滿意。四是樹立以游客為中心的服務理念。要堅持游客的需求一定能夠滿足、游客的訴求一定能夠回應、游客的行為一定能夠寬容、游客的預期一定能夠超值的理念，一切從游客出發(fā)，一切為游客著想，一切使游客滿意，要積極創(chuàng)新服務理念、服務方式、服務手段、服務內(nèi)容，為游客提供人性、規(guī)范、便捷、溫馨的服務，著力提升我縣旅游業(yè)整體服務水平。 同志們，春天是一個放飛夢想的季節(jié)，春天是一個播種希望的季節(jié)。新年伊始，生機無限；希望在前，責任在肩，讓我們按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新，乘勢而上，以更大的步伐向更高層次的跨越發(fā)展、科學發(fā)展的方向邁進，為實現(xiàn)“人文山水，東部新城”的目標而努力奮斗。 第7頁 共7頁
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