5企業(yè)形象宣傳的策略綜述-資料下載頁(yè)
2025-09-02 18:24本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)首先要對(duì)自身潛在的危機(jī)和事件有一個(gè)充分的了解和 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 認(rèn)識(shí)，并能隨著形勢(shì)的變化和發(fā)展對(duì)一些潛在的新問(wèn)題、新現(xiàn)象加以分析、研究和解決；在日常的危機(jī)管理工作中多做準(zhǔn)備，如總結(jié)中外危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備具體的危機(jī)事件資料研究與分析，尋找最佳實(shí)踐模式進(jìn)行連續(xù)不斷的危機(jī)管理培訓(xùn)和模擬演練；把企業(yè)可能面臨的所有潛在事件和危機(jī)都列出來(lái)，找出解決危機(jī)的相應(yīng)對(duì)策，包括關(guān)鍵信息、應(yīng)對(duì)媒體的發(fā)言人培訓(xùn)、新聞稿的準(zhǔn)備等，做好從容應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)生時(shí)來(lái)自各方面的種種提問(wèn)的準(zhǔn)備工作。 以下幾個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)簡(jiǎn)單驗(yàn)證一下公司的危機(jī)應(yīng)變能力： 如果我們星期天上午 9∶00 遇到危機(jī)，需要多長(zhǎng)時(shí)間消息傳達(dá)到每一位相關(guān)責(zé)任人。如果某一個(gè)心懷不滿的員工或股東的訴訟案、政府調(diào)查或者新聞?wù){(diào)查被公之于眾，公眾的反應(yīng)將是如何。我們將如何做出解釋以降低事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和公司財(cái)務(wù)的影響。如果出現(xiàn)危機(jī)，誰(shuí)將是發(fā)言人?；蛘哂烧l(shuí)去 向大家溝通。 只有在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)做出快速的反應(yīng)，明確自己所要傳遞的信息和信息傳遞渠道；及時(shí)充分地與新聞媒介溝通，通過(guò)媒體隨時(shí)跟蹤輿論導(dǎo)向、觀點(diǎn)以及外界對(duì)公司的看法；及時(shí)掌握市場(chǎng)上新的輿論導(dǎo)向和觀點(diǎn)，才能真正利用 “ 危機(jī) ” ，起到宣傳企業(yè)形象的作用。
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