6探究企業(yè)形象宣傳措施-資料下載頁
2024-09-21 14:00本頁面
【正文】 企業(yè)首先要對自身潛在的危機和事件有一個充分的了解和 第 5 頁 共 5 頁 認識，并能隨著形勢的變化和發(fā)展對一些潛在的新問題、新現(xiàn)象加以分析、研究和解決；在日常的危機管理工作中多做準備，如總結中外危機管理的經(jīng)驗和準備具體的危機事件資料研究與分析，尋找最佳實踐模式進行連續(xù)不斷的危機管理培訓和模擬演練；把企業(yè)可能面臨的所有潛在事件和危機都列出來，找出解決危機的相應對策，包括關鍵信息、應對媒體的發(fā)言人培訓、新聞稿的準備等，做好從容應對危機發(fā)生時來自各方面的種種提問的準備工作。 以下幾個問題可以用來簡單驗證一下公司的危機應變能力： 如果我們星期天上午 9∶00 遇到危機，需要多長時間消息傳達到每一位相關責任人。如果某一個心懷不滿的員工或股東的訴訟案、政府調(diào)查或者新聞調(diào)查被公之于眾，公眾的反應將是如何。我們將如何做出解釋以降低事件對公司經(jīng)營和公司財務的影響。如果出現(xiàn)危機，誰將是發(fā)言人?；蛘哂烧l去 向大家溝通。 只有在危機出現(xiàn)時做出快速的反應，明確自己所要傳遞的信息和信息傳遞渠道；及時充分地與新聞媒介溝通，通過媒體隨時跟蹤輿論導向、觀點以及外界對公司的看法；及時掌握市場上新的輿論導向和觀點，才能真正利用 “ 危機 ” ，起到宣傳企業(yè)形象的作用。
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